社區(qū)養(yǎng)老新實踐：貝殼公益守護“屋里屋外”養(yǎng)老安全
2025-04-22 點擊：次
在北京的一些小區(qū)中，一場悄然的改造正在改變著老年人的生活：樓道里新安裝的靠墻扶手，樓梯首尾臺階上醒目的黃色警示條，讓老年人的出行變得更加便利。與此同時，在不少獨居老人的家中，跌倒報警器、拉繩報警器的安裝也為他們的居家生活增添了更多安全感。這些“屋里屋外”的變化，正是貝殼公益發(fā)起的“穩(wěn)當當計劃”和“銀發(fā)守護計劃”帶來的場景。
隨著我國人口老齡化程度的不斷加深，養(yǎng)老問題已成為全社會關注的焦點。民政部數(shù)據(jù)顯示，中國60歲以上的老年人口占全國總人口的19.8%，65歲以上老年人口占全國總人口的14.9%，而90%的老年人選擇居家養(yǎng)老。這意味著，解決樓道出行難、防止跌倒等安全問題，對于提升老年人的生活質量至關重要。
今年政府工作報告明確提出，要推進社區(qū)支持的居家養(yǎng)老。近期，貝殼公益先后啟動了“穩(wěn)當當計劃”和“銀發(fā)守護計劃”兩個新的助老公益項目，以實際行動守護老年人“屋里屋外”的養(yǎng)老安全，推動社區(qū)養(yǎng)老服務的發(fā)展。
“穩(wěn)當當計劃”：聚焦老舊小區(qū)適老化改造
“看似一個簡單的樓道扶手和樓梯警示條的安裝，實則是老年人安家養(yǎng)老的福利，這不僅要感謝社區(qū)，更要感謝貝殼公司對老年人群體的深切關懷。”92歲的社區(qū)居民張爺爺對“穩(wěn)當當計劃”給予了高度認可。
不同于傳統(tǒng)居家適老改造的“單點突破”，“穩(wěn)當當計劃”將公共空間適老化納入改造范疇。
據(jù)了解，貝殼公益發(fā)起的“穩(wěn)當當計劃”公益項目，旨在為部分北京老舊小區(qū)樓道安裝靠墻扶手與警示貼，助力提升社區(qū)銀發(fā)群體的出行安全。據(jù)貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執(zhí)行理事長賈生平介紹，該項目依托貝殼平臺豐富的資源，邀請被窩整裝專業(yè)施工團隊參與，已在北京市亞運村街道安慧里南社區(qū)和團結湖街道一二條社區(qū)開展了小范圍試點。目前，一期26個試點樓道改造已全部驗收完成，二期項目即將全面鋪開，預計2025年在北京完成1000個樓道的改造任務。
圖注：“穩(wěn)當當計劃”項目啟動儀式
居住在安慧里南社區(qū)85歲的梁阿姨分享了自己的感受，“原來沒裝的時候，走路都是抓著右側鐵欄桿，但是比較高，扶著很費勁，現(xiàn)在上下樓可以扶著靠墻扶手，輕松多了。”“年齡到了，眼睛、耳朵都不好，改造之前進了樓道看不清臺階，有一次直接跪在了臺階上，現(xiàn)在一進樓道就能看到臺階在哪，這都是我們的切身體會。”
梁阿姨的親身經(jīng)歷，生動展現(xiàn)了老舊小區(qū)樓道內缺乏適老化設施給老年人帶來的不便與安全隱患，也凸顯了“穩(wěn)當當計劃”的迫切性和重要性。
作為貝殼旗下的整裝品牌，也是項目施工方，被窩整裝總經(jīng)理梁磊表示，被窩整裝首創(chuàng)了“鐵三角服務”模式，為每個社區(qū)配備專屬的經(jīng)紀人、全案設計師和交付項目經(jīng)理，形成“需求診斷、方案定制、施工保障”的全鏈條服務。在“穩(wěn)當當計劃”中，被窩整裝更是將這一專業(yè)體系升級為“三重安全守護”：一是確保施工材料安全，扶手采用硬度高、耐磨、手感佳的防滑涂層，警示貼均通過反光測試；二是確保施工安裝安全，安裝作業(yè)統(tǒng)一由認證的產(chǎn)業(yè)工人完成，并建立質量節(jié)點檢核標準，設立3個月、6個月、12個月的維保守護期；三是確保安裝高度安全，從老年人使用便利度出發(fā)，參考人體工程學統(tǒng)一安裝90公分高的扶手。
全國兩會上，多位代表提到老舊小區(qū)改造是老百姓呼聲最高的問題。項目顧問天津大學趙偉教授指出，住房和城鄉(xiāng)建設部也宣布了一系列更新項目，將2000年以前建成的城市老舊小區(qū)納入改造范圍，大力推進完整社區(qū)建設，聚焦“一老一小”，完善無障礙適老化配套設施等。趙偉教授呼吁，社會各界應形成強大合力，企業(yè)應多加傾聽老年群體的聲音，與社區(qū)緊密互動，共同制定并持續(xù)優(yōu)化切實可行的解決方案。
“銀發(fā)守護計劃”：守護獨居老人居家安全
2024年12月，一項名為貝殼公益“銀發(fā)守護計劃”的助老項目給家住上海德州路的謝叔叔家安裝了跌倒報警器、語音報警器，為他和母親的獨居安全提供了保障。從去年6月至今，在北京、上海兩地，已經(jīng)有超過100戶家庭加入了“銀發(fā)守護計劃”的試點。
2025年1月，謝叔叔在工作時突然接到家中智能設備的預警電話和短信提醒，得知他80歲的母親可能意外摔倒了。謝叔叔立刻趕回家后，發(fā)現(xiàn)母親不慎滑倒在衛(wèi)生間，手部受傷，腿部無法移動。他第一時間將母親送往醫(yī)院。經(jīng)過醫(yī)生的專業(yè)檢查與治療，母親的傷勢得以有效控制。
“智能設備的通知，讓母親得到了及時救治，避免了跌倒對身體帶來的更大傷害。”謝叔叔感到后怕又慶幸。
謝叔叔的經(jīng)歷充分證明了“銀發(fā)守護計劃”在幫助老年人擁有更高質量居家生活方面的重要性和必要性。通過智能設備和及時響應機制，這樣的項目模式為獨居老人提供了切實的安全保障，讓他們的生活更加安心，也讓子女更加放心。
據(jù)介紹，“銀發(fā)守護計劃”聚焦于獨居老人的居家安全問題。該項目整合了貝殼惠居的平臺技術優(yōu)勢，為60歲及以上獨居老人免費提供「智能硬件+平臺服務+意外保險」居家智慧守護方案，提供跌倒報警器和語音報警器等智能設備。同時貝殼惠居搭建高效的響應平臺，確保老人需求及時響應。目前，項目已在北京、上海兩地完成超100戶獨居老人家庭的申請及安裝投保，計劃在2025年底覆蓋3個城市，累計助力2000戶獨居老人提升居家安全防護能力。
圖注：受助長者在測試拉繩報警器
賈生平分享了對獨居老年群體的洞察，“很多獨居老人內心是孤獨的，他們非常害怕的就是意外發(fā)生時無人知曉。比如擔心自己摔倒后長時間無人發(fā)現(xiàn)，這種心理壓力讓他們處于不安全狀態(tài)。而我們的智能硬件，像跌倒報警器，一旦檢測到老人摔倒，會立即發(fā)出警報，這大大緩解了他們的心理壓力，增強了心理安全感。”
不止于提供單一的硬件設備，“銀發(fā)守護計劃”在解決獨居老人居家安全痛點上有著獨特的平臺技術優(yōu)勢。順應國家對于智慧養(yǎng)老的政策指引，貝殼公益聯(lián)合貝殼惠居搭建智能響應平臺，實現(xiàn)對長者7*24小時的需求實時響應。
貝殼惠居城市業(yè)務首席運營官張珊珊強調，惠居為項目提供技術平臺支持，確保設備發(fā)出警報或故障時能夠及時響應，讓“智慧助老”走進老年人的日常生活。智能設備與平臺服務的結合，填補了當下大部分智能助老硬件設備的服務空白，惠居希望為獨居老人提供從單一硬件到綜合服務的跨越。
貝殼公益：從聚焦單點議題到社區(qū)助老服務體系建設
隨著“穩(wěn)當當計劃”和“銀發(fā)守護計劃”的啟動，貝殼公益助老項目的發(fā)展鏈路更加清晰可見：從聚焦單點議題到社區(qū)助老服務體系建設，從調動資源到具備多元能力，貝殼公益不斷在社區(qū)養(yǎng)老領域的積極探索，不僅體現(xiàn)了貝殼公益的初心，也為企業(yè)參與社會問題的解決提供了可借鑒、可復制的模式。
賈生平表示，貝殼作為社區(qū)服務行業(yè)的從業(yè)者，一直在探索如何結合自身擅長的領域，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，最大化實現(xiàn)公益項目的價值并解決社會問題。自2018年發(fā)起“我來教您用手機”項目以來，貝殼公益長期關注社區(qū)場景中的“一老一小”需求，通過社區(qū)手機課、防跌倒健康科普課堂等方式，持續(xù)為老年群體提供社區(qū)養(yǎng)老幫助。
在課堂之外，貝殼公益逐漸從充分運用自身的業(yè)務資源，到發(fā)揮企業(yè)不同業(yè)務的專業(yè)能力和技術能力，再到進一步整合更多的社會資源，力求結合企業(yè)擅長的領域，最大化實現(xiàn)公益項目的價值，參與到社會問題的解決中來。“穩(wěn)當當計劃”和“銀發(fā)守護計劃”兩個新項目的相繼發(fā)起，標志著貝殼公益助老體系從提升老年人的軟性的意識，到實施硬件環(huán)境的微改造，再到借助“前端設備+后端技術”的全方位支撐，為老人“屋里屋外”的居住安全提供守護。
隨著銀發(fā)群體的不斷壯大，其養(yǎng)老需求也日益多樣化和現(xiàn)實化。而通過貝殼等企業(yè)的公益實踐，老年人的養(yǎng)老需求正在不斷被滿足。未來，貝殼公益希望協(xié)同各方資源，通過政策引導、資源整合、科技賦能，實現(xiàn)更加精準、高效的服務供給，讓老年人在熟悉的社區(qū)環(huán)境中享受有溫度、有品質的生活，助力構建老年友好社區(qū)。
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