我在9.26日凌晨京東的活動(dòng)搶購(gòu)中搶購(gòu)到的紙尿褲京東概不發(fā)貨，還胡編理由說(shuō)海外購(gòu)額度不夠無(wú)法發(fā)貨，現(xiàn)在海外購(gòu)額度都是公開(kāi)透明可查詢的，在海關(guān)網(wǎng)站上查詢到的額度有10000多，而且這個(gè)訂單也是金額才200多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到海關(guān)規(guī)定的2000，眾所周知只有單個(gè)訂單金額2000已上才有可能無(wú)法清關(guān)，額度夠，金額沒(méi)問(wèn)題，京東打電話來(lái)說(shuō)我額度不夠清關(guān)失敗讓我退款，說(shuō)白了就是做活動(dòng)又返回不想發(fā)貨欺詐消費(fèi)者！滿嘴巴謊話！京東一直口口聲聲說(shuō)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信何在？消費(fèi)者權(quán)益何在？強(qiáng)烈投訴！訂單到現(xiàn)在已經(jīng)四天了，根本不發(fā)貨也不給我個(gè)說(shuō)法！

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，經(jīng)核實(shí)此單因清關(guān)失敗無(wú)法發(fā)貨，建議您取消訂單為您安排退款處理，感謝您對(duì)京東的支持，謝謝。；