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北京：將嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域大數(shù)據(jù)殺熟

2025-04-18   北京青年報(bào)   王薇   點(diǎn)擊：次

　　網(wǎng)購商品到家后“貨不對(duì)板”、直播間里主播動(dòng)不動(dòng)就喊“全網(wǎng)最低價(jià)”。近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局在“五一”假期消費(fèi)高峰期到來前，召集京東、抖音、美團(tuán)、小米、多點(diǎn)等10家平臺(tái)企業(yè)，召開全市重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)工作指導(dǎo)會(huì)，會(huì)上發(fā)布了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域不合理經(jīng)營行為十項(xiàng)措施，為消費(fèi)者織密網(wǎng)絡(luò)銷售“防護(hù)網(wǎng)”。

　　日前，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》中明確提出，要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域“全網(wǎng)最低價(jià)”等不合理經(jīng)營行為，倡導(dǎo)實(shí)價(jià)優(yōu)質(zhì)，依法嚴(yán)厲打擊售賣假冒偽劣產(chǎn)品行為。北京市本次發(fā)布的十條措施中，重點(diǎn)提到了對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域虛假宣傳和價(jià)格欺詐行為的治理。

　　北京市市場(chǎng)監(jiān)管局提出，北京市將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域虛假宣傳、虛假廣告、“貨不對(duì)板”等行為的查處力度，督促指導(dǎo)其落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，做好價(jià)格公示，不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易，防范不正當(dāng)價(jià)格行為；還將依法查處不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為。

　　另外，對(duì)于消費(fèi)者遭遇的大數(shù)據(jù)殺熟和強(qiáng)制搭售等行為，北京市也將進(jìn)行治理。執(zhí)法部門將嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域通過算法進(jìn)行大數(shù)據(jù)“殺熟”等違法違規(guī)行為，禁止平臺(tái)經(jīng)營者借助技術(shù)手段，強(qiáng)制或誘導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者對(duì)相關(guān)平臺(tái)規(guī)則表示同意，禁止默認(rèn)勾選、捆綁銷售等變相強(qiáng)制消費(fèi)者交易的違規(guī)手段，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　據(jù)悉，北京市市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)聯(lián)合市委網(wǎng)信辦等部門對(duì)京東等重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)開展了算法檢查，督促平臺(tái)企業(yè)提高算法透明度，優(yōu)化算法規(guī)則。并對(duì)12345、12315投訴舉報(bào)中可能涉及大數(shù)據(jù)殺熟的投訴舉報(bào)線索進(jìn)行再梳理、再核查，并結(jié)合投訴舉報(bào)線索，對(duì)去哪兒網(wǎng)等多家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核查。

　　據(jù)介紹，接下來北京市市場(chǎng)監(jiān)管部門將深入發(fā)掘投訴舉報(bào)線索，對(duì)利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)查一起，持續(xù)筑牢數(shù)字市場(chǎng)的公平底線，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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