【在線投訴】“知金大鵬教育”未按承諾提供服務(wù) 學(xué)員要求退款遭拒
2022-09-19 廣西省 42070次
2022年3月1日、10日兩日，廣西區(qū)貴港市的余先生分別購(gòu)買了“北京知金大鵬教育科技有限公司”的“影視后期正式課程”及“播音普通話正式課程”兩門課程，合計(jì)支付14998元。
余先生表示，在報(bào)名時(shí)，該公司銷售人員曾宣稱影視課程學(xué)習(xí)28天后可提供兼職接單賺錢，播音普通話課程學(xué)習(xí)第6節(jié)課后可提供兼職賺錢，并以測(cè)試兼職收款賬號(hào)為由向余先生的支付寶賬號(hào)打款1元，明確表示后期若沒(méi)有接到兼職可全額退款。
學(xué)習(xí)后，余先生發(fā)現(xiàn)該公司并未提供任何兼職服務(wù)，并且購(gòu)買的播音普通話課程訂單里與銷售人員描述的課程并不相符，缺少了6個(gè)課程模塊。
2022年6月8日，余先生提出退課退款，但該公司分別以沒(méi)有合適的兼職、老師調(diào)崗、超出3個(gè)月時(shí)間不予處理為由拒絕退款。
余先生認(rèn)為大鵬教育未按承諾提供有償兼職，且課程內(nèi)容與前期介紹并不相符，現(xiàn)要求“北京知金大鵬教育科技有限公司”退款14998元。
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