李先生投訴稱：2018年11月11日零點(diǎn)的時候，在淘寶龍躍騰汽車用品店購買了一款適配17款豐田威馳的智貝牌2G+32G車載導(dǎo)航，訂單號259607170211637654。

安裝后開始使用，可用了半月左右的時間后，發(fā)現(xiàn)從副駕與后排的位置看導(dǎo)航屏幕會嚴(yán)重產(chǎn)生變色，與購買頁面上的描述嚴(yán)重不附，應(yīng)該不是所謂的IPS屏，后與客服反映況，客服堅持說不是屏的事，是觀看角度的事，可頁面描述上此款導(dǎo)航是全視角的高清屏，我也不想與客服過多爭執(zhí)。后來客服說給做一套新的外殼，變一下角度以改善觀看效果，我也就答應(yīng)了，可一直拖了一年都沒給解決，后來又讓我找售后，售后說就這樣的屏沒辦法了，找淘寶平臺己過有效投訴期。訴求：提供服務(wù)。