投訴主題:驢媽媽專賣店規(guī)定不合理 | |
投訴目標(biāo):驢媽媽 | 投 訴 人:何先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-20 | 投訴地區(qū):廣東省 |
霸王條款,付款后不能退不能更改; 7月19日在驢媽媽淘寶天貓店定了三人單園游2369元; 7月20日小孩不能去,跟驢媽媽申請(qǐng)改為兩人游2099元,差價(jià)270元不退,改為自助餐券; 驢媽媽表示預(yù)定后不能改不能退; 打電話去珠海橫琴灣長隆酒店住房部確認(rèn),表示沒有收到我的住房信息訂單; 跟驢媽媽再次申訴,表示酒店都沒有收到驢媽媽的訂單,為什么驢媽媽不可以改? 驢媽媽一直表示預(yù)定不能改不能退,是不是存在欺瞞消費(fèi)者的嫌疑?