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【投訴】“夸克網(wǎng)盤(pán)”強(qiáng)制擴(kuò)容 不支持7天無(wú)理由退款

2025-04-10   湖北武漢   整理/李穎   點(diǎn)擊：次

投訴內(nèi)容：2024年12月4日，湖北武漢的左先生在需要下載大型電腦單機(jī)游戲時(shí)，下載了夸克網(wǎng)盤(pán)，該服務(wù)由廣州市動(dòng)景計(jì)算機(jī)科技有限公司提供。因?qū)υ撔缕放撇皇煜�，左先生花費(fèi)9.9元購(gòu)買(mǎi)了初級(jí)SVIP會(huì)員。然而，在付款過(guò)程中，電腦界面未直觀顯示網(wǎng)盤(pán)的實(shí)際容量。當(dāng)游戲下載到一半時(shí)，系統(tǒng)提示網(wǎng)盤(pán)容量不足，需支付約15元進(jìn)行擴(kuò)容。左先生認(rèn)為，整個(gè)過(guò)程存在誘導(dǎo)消費(fèi)的情況，消費(fèi)者缺乏知情權(quán)，且該公司不支持7天無(wú)理由退款。

涉訴金額：24.9元。

投訴訴求：要求全額退款。

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