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“去性別化”消費(fèi)能否成為品質(zhì)電商又一春?

2018-07-20 13:25:06    中國質(zhì)量萬里行    記者/申杰    點(diǎn)擊:

  在球迷們專注于世界杯的狂歡時(shí),美妝達(dá)人們則從這場男性荷爾蒙爆棚的競賽中發(fā)現(xiàn)了韓國門將的“小心機(jī)”:韓國輸了比賽,但“化妝了的韓國門將”卻贏得了社交網(wǎng)站的強(qiáng)烈關(guān)注,甚至有人跪求同款“不脫妝”的粉底液。

  隨著國人收入水平的不斷提高,消費(fèi)升級新時(shí)代的到來已經(jīng)成為一個(gè)公認(rèn)的事實(shí),主流消費(fèi)群體的消費(fèi)追求從“量的滿足”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的提高”,而消費(fèi)旺盛的背后則是新商業(yè)模式、新消費(fèi)行為的出現(xiàn)。

  何謂“去性別化”?

  6月14日,唯品會(huì)和京東首次聯(lián)合發(fā)布報(bào)告——《去性別化消費(fèi)•中國兩性消費(fèi)趨勢報(bào)告》。這份報(bào)告首次提出了當(dāng)下中國消費(fèi)升級語境中一個(gè)重要趨勢:去性別化消費(fèi)。也就是說,傳統(tǒng)基于性別標(biāo)簽定義的消費(fèi)需求正在發(fā)生改變,消費(fèi)的性別邊界正在逐漸模糊。尤其是逐漸成為消費(fèi)主力軍的95后、00后,時(shí)代價(jià)值觀念帶動(dòng)了更具多樣性的消費(fèi)觀念,為未來的商家們提供了更加廣闊的市場前景。

  傳統(tǒng)基于性別標(biāo)簽定義的消費(fèi)需求正在發(fā)生改變,消費(fèi)的性別邊界正在逐漸模糊。

  分析指出,性別固化不斷被沖破帶來了“去性別化消費(fèi)”的趨勢,這是新零售時(shí)代非常值得關(guān)注的一個(gè)現(xiàn)象。與此同時(shí),“去性別化”消費(fèi)是消費(fèi)升級的表現(xiàn)和延伸,是將消費(fèi)從性別標(biāo)簽還原到真實(shí)需求本身。而消費(fèi)的個(gè)性化趨勢,也對平臺和品牌提出了新的需求,需要重新定義與理解兩性的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理。今后,美妝、母嬰產(chǎn)品如何更好吸引和服務(wù)男性用戶,科技產(chǎn)品怎樣持續(xù)放大 “美學(xué)”效應(yīng)來打動(dòng)女性用戶,或?qū)⒊蔀槠放圃趥(gè)性消費(fèi)時(shí)代的重要突破方向。

  而隨著商業(yè)體系互聯(lián)程度越來越高,豐富的線上商品,不再有地域的限制?臻g上標(biāo)簽的消融,隨之減弱的是消費(fèi)者心理的標(biāo)簽,“跨界”也不必再忍受外界眼光的尷尬。不論男性、女性,都不再受先天能力的束縛,消費(fèi)全憑自己的需要和喜好,從而更加自主地選擇自己喜歡的生活方式。

  特征:男性愛美 女性愛玩

  過去,運(yùn)動(dòng)打游戲玩攝影似乎是大家公認(rèn)的男性才會(huì)做的事情;而現(xiàn)在,越來越多的女性享受游戲帶來的樂趣,會(huì)去健身也喜歡設(shè)計(jì)感與科技感俱佳的電子設(shè)備。

  提起男性網(wǎng)購消費(fèi)者,很多人腦海中出現(xiàn)最多的詞匯應(yīng)該是粗糙、宅、炫酷,對生活品質(zhì)和自己的樣貌、著裝沒有什么追求;提起女性消費(fèi)者,你腦海中出現(xiàn)的應(yīng)該是一個(gè)極其相反的用戶畫像,女性一般會(huì)與年輕、漂亮、精致等詞匯聯(lián)系在一起,她們會(huì)購買各種衣服、護(hù)膚品、包包裝扮自己。但是在“去性別化消費(fèi)”的時(shí)代,男性更加關(guān)愛自己,他們的購物車?yán)铮赡苡凶o(hù)膚品、潤唇膏和面膜,他們想要活的更精致;女性則變得更自信、更獨(dú)立、更愛鉆研,她們的購物車?yán),裝滿了高科技數(shù)碼產(chǎn)品和戶外健身器材,裝滿了創(chuàng)造與探索的野心。

  據(jù)最新的《女性手游報(bào)告》顯示,截至2018年2月,女性手游玩家規(guī)模達(dá)3.67億,女性手游用戶滲透率接近40%。近三年,京東平臺上女性用戶買游戲影音娛樂設(shè)備的銷量呈翻倍增長。此外,喜愛健身的女性用戶增速比男性增長更快,2016年購買運(yùn)動(dòng)戶外品類女性用戶數(shù)增長率比男性用戶的多26.6%,2017年這一數(shù)據(jù)的女性用戶增長率比男性用戶的高10.4%。其中,瑜伽、跑步和游泳是最受女性歡迎的健身方式。

  而“去性別化”消費(fèi)的另一個(gè)表現(xiàn)在于,男性 “顏值經(jīng)濟(jì)”逐漸崛起,且在 90、95 后群體中表現(xiàn)尤為突出。數(shù)據(jù)顯示,目前中國男士護(hù)膚品市場已達(dá)到百億規(guī)模。至 2019 年,市場總值將增至 154 億元人民幣,伴隨著網(wǎng)絡(luò)綜藝、偶像效應(yīng)、外來形象管理風(fēng)潮的影響,男性在 “精致” 生活上的消費(fèi)需求或?qū)⒂瓉泶蟊l(fā)。表現(xiàn)在具體品類上,面膜成為男性護(hù)膚的“敲門磚”,此外,讓人大開眼界的男性購買眉筆、口紅、BB 霜等護(hù)膚品近年來增長都很快。

  “去性別化”消費(fèi)成新零售趨勢

  過去在電商和零售的發(fā)展過程中,消費(fèi)者更關(guān)注的是品類,企業(yè)創(chuàng)立的出發(fā)點(diǎn)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)置基本上也都是從品類出發(fā)。但當(dāng)消費(fèi)者有了更多個(gè)性化需求的時(shí)候,當(dāng)個(gè)體更多以群體被重新組織在一起的時(shí)候,過去這種完全以品類為界限的架構(gòu)和運(yùn)營體系就變得越來越不適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,越來越難以提供更好的用戶體驗(yàn)。

  “男主外、女主內(nèi)”是一個(gè)已經(jīng)運(yùn)行了幾千年的社會(huì)法則,但是隨著男女平等的大潮,女性開始更多地參與社會(huì)分工,而且憑著自己獨(dú)有的性別優(yōu)勢在社會(huì)事務(wù)中取得了越來越多的成績。在女性整體地位崛起以及貢獻(xiàn)越來越多的背景下,很多男性開始甘心在家庭中付出更多,“奶爸”已經(jīng)是一個(gè)并不太稀奇的詞匯。

  女性對男人的認(rèn)識發(fā)生了轉(zhuǎn)變:男人最帥最迷人的一刻,不是工作時(shí),也不是戶外健身展露肌肉,而是溫柔又熟練地帶娃吃飯、哄娃睡覺、為娃換尿不濕。

  而“去性別化”消費(fèi)的趨勢,不僅意味著電商平臺正重新理解兩性的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,也為行業(yè)和品牌的發(fā)展提供有益借鑒。對于電商平臺來說,需要重新理解和定義兩性的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,認(rèn)識到缺乏感、目標(biāo)物、消費(fèi)能力等至關(guān)重要的需求變化,才能把握住消費(fèi)升級的風(fēng)口。而對于品牌而言,則要在產(chǎn)品、營銷中更多關(guān)注“去性別化消費(fèi)”的需求。

  除了護(hù)膚品,香水也不再僅僅是女人的衣服,而是也成為了男人的外套,從刺鼻古龍水聞到動(dòng)物天然氣息,從柔美花香聞到神秘的廣藿香泥土氣味。相反, 70、80后對“去性別化消費(fèi)”還保持著一定的克制,沒有充分放飛自己的內(nèi)心,但是在90、95后的群體中,這種“克制”已經(jīng)完全不存在了,活出自我才是最大的追求。 90后的男生擁有更大的自由消費(fèi)空間,充分認(rèn)同顏值的地位,是這種精致生活的主要推動(dòng)者。

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