投訴主題:國(guó)旅投訴信
投訴日期:2013-03-05 投訴地區(qū):上海市 投訴人:施先生
團(tuán)號(hào)DN-HKT-130202 六日四晚普吉團(tuán)2013.2.2~2013.2.7
領(lǐng)隊(duì):夏靜萍 泰國(guó)地接:李薇 泰國(guó)導(dǎo)游:阿喵
投訴內(nèi)容如下
本人為國(guó)旅報(bào)名,為何到泰國(guó)此團(tuán)內(nèi)還有途牛網(wǎng)報(bào)名的人呢?
此團(tuán)居然分開(kāi)2間酒店住,每天早晚都要等。實(shí)際2間酒店距離間隔10分鐘路程(步行),開(kāi)車(chē)居然繞圈繞半小時(shí)才到。
第一天晚上到就問(wèn)領(lǐng)隊(duì)附近是否有BIG C(泰國(guó)大賣(mài)場(chǎng)),回答是沒(méi)有,問(wèn)是否有叫taxi或者是tutu車(chē),回答也是沒(méi)有。敢問(wèn)這領(lǐng)隊(duì)是干嘛的呢?
第二天泰國(guó)地接就開(kāi)始推薦自費(fèi)項(xiàng)目:
成人秀 1500泰銖/人 實(shí)際價(jià)格(500泰銖/人 開(kāi)場(chǎng)后150泰銖/人)
人妖表演1000泰銖/人 實(shí)際價(jià)格(500泰銖/人 包含晚餐火鍋 )
泰式按摩1000泰銖/人 實(shí)際價(jià)格(250泰銖/人/小時(shí) 最多加50泰銖小費(fèi))
SPA 1250泰銖/人 實(shí)際價(jià)格(250泰銖/人小時(shí) 最多加50泰銖小費(fèi))
海鮮餐 1800泰銖 (提供13道海鮮) 實(shí)際上來(lái)可樂(lè)、椰子、炒飯都算一道海鮮
基本每個(gè)人都有報(bào)名部分項(xiàng)目,其中SPA項(xiàng)目就是沖一下澡,然后滴了幾滴精油,然后一抹,服務(wù)員就開(kāi)始玩手機(jī),這就算是泰國(guó)SPA了,這是不是太坑爹了。出來(lái)玩給錢(qián)是正常的,但是起碼能有相應(yīng)的服務(wù)水準(zhǔn),這是不是當(dāng)我們都沒(méi)有做過(guò)SPA。
海鮮餐我沒(méi)吃,但是團(tuán)里有部分人吃了,而且最后還要求導(dǎo)游退錢(qián)了。
最后所有報(bào)名按摩的人全部要求泰國(guó)地接退錢(qián),她二話(huà)不說(shuō)就退了。這是為什么,她心知肚明吧。
5、第三天出發(fā)去pp島,一早6點(diǎn)就morning call,然后吃早飯出發(fā),本來(lái)早起是為了趕人少早點(diǎn)出海,結(jié)果讓我們?cè)诖a頭從8點(diǎn)等到11點(diǎn)半,船才來(lái)。請(qǐng)問(wèn)這泰國(guó)地接是怎么安排的,安排我們30幾度的天在碼頭蒸桑拿嘛?一個(gè)上午就這樣浪費(fèi)掉了,出海的時(shí)候已經(jīng)下午,真是無(wú)語(yǔ)了。
6、pp島回來(lái),去慶祝廟,真心無(wú)語(yǔ)。和上海正大廣場(chǎng)一樣的一個(gè)四面佛,所有人先拜一下,然后就來(lái)到一個(gè)店,讓我們席地而坐,介紹幾個(gè)佛(2分鐘),再就是一個(gè)僧人給我們?yōu)Ⅻc(diǎn)水念幾句(2分鐘),然后就叫我們看要不要舍利黃金飾品。整個(gè)過(guò)程15分鐘,這就是一個(gè)景點(diǎn),里面大殿什么根本沒(méi)有進(jìn)去,這算是什么呢?泰國(guó)這應(yīng)該也算是個(gè)特色吧,居然就這樣?
7、帶我們?nèi)パ撂禺a(chǎn)商店,本來(lái)我們都拿好準(zhǔn)備付錢(qián)的榴蓮干,上海領(lǐng)隊(duì)全部拿走和我們說(shuō)泰國(guó)地接這邊有便宜的,我們當(dāng)時(shí)就問(wèn)她是否是同樣牌子的,她們很肯定的說(shuō)是的,完全一樣的。泰國(guó)地接說(shuō)需要聯(lián)系,由于巴東這邊離拿貨的地方較遠(yuǎn),所以就最后一天直接送到機(jī)場(chǎng)。大巴到機(jī)場(chǎng),泰國(guó)地接開(kāi)始分榴蓮干,首先包裝就不對(duì),不是我們要買(mǎi)的牌子,然后隊(duì)中有人拆開(kāi)包裝一吃,買(mǎi)的人都嘗了一下,味道完全不對(duì),立即要求退貨。她又是無(wú)話(huà)可說(shuō),直接退錢(qián)。
8、燕窩中心、毒蛇研究中心、珠寶中心,所有買(mǎi)東西地方,只要你有想法買(mǎi)東西的,領(lǐng)隊(duì)、地接、泰國(guó)導(dǎo)游就會(huì)圍繞在你身邊“翹邊”,不買(mǎi)的人,她們?nèi)齻€(gè)完全不理你。(為了提成也不用這個(gè)樣子吧,旅游到現(xiàn)在沒(méi)有遇到過(guò)這么差的導(dǎo)游)
9、所有人都認(rèn)為這個(gè)團(tuán)吃的三餐除了早飯,其他都像飼料。記憶最深的就是卷心菜和翅根,每餐都是這個(gè)
投訴目標(biāo):國(guó)旅
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