投訴主題:山東航空辦理轉(zhuǎn)機(jī)不提供發(fā)票
投訴日期:2010-10-13 投訴地區(qū):山東省 投訴人:柳先生
我在攜程預(yù)定了9月5日青島至廣州的SC4677航班的機(jī)票一張,因行程改期需轉(zhuǎn)簽機(jī)票,按規(guī)定向山東航空股份有限公司繳納了178元(20%)的轉(zhuǎn)簽手續(xù)費(fèi)(信用卡支付),我向山航服務(wù)電話要求其提供收款發(fā)票,10月9日,我收到山航寄來的單據(jù),但卻是山航自制的“收費(fèi)單”,沒有稅務(wù)監(jiān)制章,通過多方聯(lián)系,最后我向山航投訴并索取應(yīng)有發(fā)票,但得到的答復(fù)是:給我的單據(jù)就是發(fā)票。我在電話中也說明了“發(fā)票”與“收費(fèi)單”的區(qū)別,并說明持“收費(fèi)單”是不能報(bào)銷的,但得到的答復(fù)仍是如此。這種行為的結(jié)果和要求:
1、山航的這種行為,侵害了消費(fèi)者的利益,要求出具合規(guī)的發(fā)票(國家對(duì)發(fā)票有嚴(yán)格的管理法規(guī));
2、該公司有偷漏稅行為,我也會(huì)向稅務(wù)部門和證監(jiān)會(huì)舉報(bào);
3、山航作為上市公司,違法行為已損害了公司的聲譽(yù),雖然單從我這一件事情牽扯的金額小,但反應(yīng)的問題,甚至金額會(huì)更大。
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