2018.9.20，網(wǎng)店購買寵物狗一只，于22日送達(dá)，消費(fèi)350元，運(yùn)費(fèi)50元，共計(jì)400元，送達(dá)后，發(fā)現(xiàn)于他們提供視頻中的完全不一樣，調(diào)換了一只，對(duì)方并不承認(rèn)，送來的狗還患有皮炎。和他理論，他們不承認(rèn)，現(xiàn)在對(duì)我不予理會(huì)，希望您能幫助我解決一下

回復(fù)內(nèi)容：

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對(duì)萬里行的信任。；