本人因工作需求于今年3月份在唯品會(huì)平臺(tái)購(gòu)買了16部紅米note5手機(jī)，因?yàn)槭瞧脚_(tái)自營(yíng)產(chǎn)品比較放心與信任，所以就購(gòu)買了數(shù)量比較多。當(dāng)時(shí)在購(gòu)買的時(shí)候頁(yè)面曾寫著該手機(jī)支持電信4g＋，但是買回來(lái)使用過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)，手機(jī)根本沒(méi)有當(dāng)時(shí)宣傳的這個(gè)功能，這不是純粹的虛假宣傳嗎？當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后就第一時(shí)間拿著一個(gè)訂單號(hào)找到了平臺(tái)客服，平臺(tái)客服也查了下后臺(tái)，證明這件事情是真實(shí)存在的，是平臺(tái)自己在商品頁(yè)面寫錯(cuò)了，答應(yīng)補(bǔ)償100元唯品幣作為補(bǔ)償，但是當(dāng)我把剩下15個(gè)訂單在給客服時(shí)，客服說(shuō)需要升級(jí)處理，結(jié)果第二天電話客服就給我說(shuō)，所有訂單最多補(bǔ)償我150元錢，那我就想請(qǐng)問(wèn)下平臺(tái) 首先，你們承認(rèn)了我反映的情況屬實(shí)，是你們的失誤造成的 其次，我所有訂單都是完成狀態(tài)，既沒(méi)有退貨也沒(méi)有退款 再次，我也去維權(quán)吧咨詢了其他消費(fèi)者，他們都是一個(gè)訂單補(bǔ)償100元 綜上所述，我的訴求和其他消費(fèi)者一樣每個(gè)訂單補(bǔ)償100元，要么就退貨。

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：訂單號(hào)：18032638433420 18032638371620 18032625790020 18032620547420 18032619737920 18032627330820 18032626714920 18032627642720 18032627622420 18032491147723 18032627078520 18032498813623 18032495380523 18032627216320 18032627200920 18032625884220 聯(lián)系電話17705385610；

商家：您好，已記錄安排專員跟進(jìn)處理。；

消費(fèi)者：沒(méi)人跟進(jìn)了嗎？沒(méi)人管了嗎？；

消費(fèi)者：商家現(xiàn)在還是之前的態(tài)度，現(xiàn)在商家承認(rèn)自己犯的錯(cuò)誤，但就是拒不賠償，給出的理由是購(gòu)買手機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)了，我反問(wèn)一句，我作為消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)后是在體驗(yàn)和使用過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的，如果我剛買了就發(fā)現(xiàn)了不就直接立刻找你們了，我拖著有什么意義呢？我現(xiàn)在的訴求就是，如果商家拒不賠償，我可以不要賠償了，麻煩給我處理下退貨，16單手機(jī)給你們退回去，把錢退給我，你們虛假宣傳，把沒(méi)有的功能硬說(shuō)成有，已經(jīng)出現(xiàn)了欺詐行為，有沒(méi)有相關(guān)部門能管一下了？？難道就讓平臺(tái)這樣糊弄過(guò)去嗎？要么按我提出的合理的要求賠償，要么麻煩給我退下貨，兩個(gè)我都能接受；