2018年5月26日，本人通過(guò)京東平臺(tái)第三方商店購(gòu)買了一臺(tái)K2白色路由器，支付399元；2018年6月2日，本人通過(guò)京東平臺(tái)第三方商店購(gòu)買了一臺(tái)K2藍(lán)色路由器，支付359元。當(dāng)時(shí)斐訊官方公告承諾0元購(gòu)30天后全額返款，實(shí)際收到貨品后，按操作要求在聯(lián)璧金融APP進(jìn)行K碼激活，過(guò)了一個(gè)月未收到返款，隨后斐訊官網(wǎng)發(fā)布新的公告，因聯(lián)璧金融異常，所有購(gòu)買的用戶在官方商城重新登記，待審核通過(guò)后逐一返款，過(guò)了半個(gè)多月仍未收到返款，隨后斐訊官網(wǎng)又發(fā)布新的公告，不再全額返款，改為用戶自行登錄官方商城兌換維C，維C可在商城按一定比例或限時(shí)100%金額搶購(gòu)兌換商品。斐訊這一系列的做法，完全違背當(dāng)初購(gòu)買時(shí)的售后承諾，變相違約要求購(gòu)買者承擔(dān)損失100%支付，偌大的公司如此應(yīng)對(duì)全國(guó)的消費(fèi)者，請(qǐng)問(wèn)誠(chéng)信何在？希望相關(guān)監(jiān)督執(zhí)法部門拿起法律的武器，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，而不是平息姑息，讓人寒心。