本人于2018年七月二十五日付給圓通快遞49元，因得知商品作假，想要退款，被告知以打給商家，不予退還。而且，這種事情多次發(fā)生，被告知不予退款時(shí)已經(jīng)后悔。望予調(diào)查。還各位被騙友人一個(gè)公道。