我于2018年7月10日在聚鯊環(huán)球購(gòu)買了一個(gè)水杯，今天是7月19日還沒(méi)收到貨（同城）。幾次致電聚鯊環(huán)球未得到解決，每次都以明后天送貨來(lái)敷衍我，要求負(fù)責(zé)人給我回電解決問(wèn)題，也沒(méi)有得到負(fù)責(zé)人打來(lái)的電話。之前有一次在聚鯊環(huán)球買鍋的經(jīng)歷就是配送了半個(gè)多月都沒(méi)送到。我自己致電城市100，也是阻礙頗多，首先400電話一直讓我等待，半小時(shí)無(wú)果；其次看到522開(kāi)頭的投訴電話，空號(hào)；最后打了在官網(wǎng)找到的人事招聘的電話，才轉(zhuǎn)了客服，客服說(shuō)有師傅辭職了忙不過(guò)來(lái)，下雨站點(diǎn)淹了。好熟悉的借口，上次買鍋沒(méi)配送也說(shuō)人手不夠。我不理解為什么兩個(gè)商家對(duì)待客戶怎么都這么敷衍，無(wú)奈得以求助平臺(tái)解決，謝謝！