訂單號：482750020160890 淘寶天貓voto旗艦店違反《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的第十五條和第十七條，維修超7天沒有給我提供備用機，超30天不肯給我換同類型同型號新機，從2014年五月3號到現(xiàn)在都沒修好，期間天天催促他們也沒有。客服也不承認《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》這法規(guī)。沒手機影響我的日常生活和工作，我要求淘寶天貓voto旗艦店補償我的損失，給我換同類型同型號新機和1000元補償金