5月11號(hào)收到京東發(fā)來(lái)的貨物（手機(jī)），由于屏幕下方已翹起，該京東也已說(shuō)明7天無(wú)理由退換貨，于是與京東客服聯(lián)系退貨（附上圖）。 5月16日 京東快遞員上門收件，該工作人員拆包檢查，已確定物品齊全且無(wú)其他損壞。說(shuō)明72小時(shí)之內(nèi)打款到賬戶。 5月20日，我聯(lián)系客服，客服說(shuō)要3-5天才能退款；之后轉(zhuǎn)京東高級(jí)客服，又說(shuō)需5-7天才能退款5月21日該店的客服說(shuō)手機(jī)有撞過(guò)的痕跡，不能退。，當(dāng)時(shí)我嚴(yán)令申明交給京東快遞員之前是沒有撞過(guò) 甚至摔過(guò)，然后該客服說(shuō)需要聯(lián)系快遞員確認(rèn)，當(dāng)天就再無(wú)音訊。 5月22日，再次找該店客服退款，一會(huì)她說(shuō)要7-15天才可以退款，一會(huì)又說(shuō)已經(jīng)過(guò)了退貨期只能換了。 該店的售后一推再推，以各種借口拖延時(shí)間，希望315能幫我主持公道，能幫我追回錢財(cái)。