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時(shí)尚潮流購物購買斯特爾韓式養(yǎng)生鍋出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題

2014-03-17 16:37:05    山東省    姜女士    點(diǎn)擊:

2014年3月14日通過電視購物節(jié)目撥打訂購電話4006266665德視購物訂購了一款名為斯特爾韓式陶晶養(yǎng)生鍋的產(chǎn)品,(留下的收件人:劉少麗 電話為:0535 7452040 收貨地址:山東省萊陽市****)2014年3月17日下午收到打開后發(fā)現(xiàn)鍋蓋的玻璃有碎的痕跡并且鍋的密封性很不好,打電話給售后(06312999949),態(tài)度極其不好,讓我們自己去找實(shí)體店換鍋蓋,后來我們?cè)掃沒說完,對(duì)方把電話掛了 ,無奈之下又給訂購電話4006266665打了3個(gè)電話換來一個(gè)售后的短信,任何解決方法沒說讓我們把產(chǎn)品寄回去,后來接到售后的一個(gè)電話,還是那個(gè)態(tài)度自己說完把電話又掛了,接到第三個(gè)售后電話的時(shí)候,讓我退產(chǎn)品但是運(yùn)費(fèi)我們要擔(dān)著,想問我們消費(fèi)者到底最后得到了什么呢?買個(gè)產(chǎn)品回家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題售后三番推脫,最后解決方法卻是讓消費(fèi)者自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi),如果是消費(fèi)者自己的問題要退貨郵費(fèi)承擔(dān)是理所當(dāng)然的,但是本身就是產(chǎn)品質(zhì)量問題,為什么還要讓消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)呢?

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