我于2013年8月22日在京東商城購買ACER（宏碁）P239HL Abd 23英寸LED背光IPS寬屏液晶顯示器。由于是網(wǎng)購，不能直接感受產(chǎn)品的實(shí)際品質(zhì)，故相信京東商城的宣傳，本著LED及IPS硬屏的宣傳效果，認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)不會有任何問題。但實(shí)際到手后，發(fā)現(xiàn)色彩還原度及亮度不及參數(shù)更低的LCD產(chǎn)品。于是保管好了相關(guān)顯示器配件，向京東商城提出以“宣傳與實(shí)際效果不符”的理由，要求京東商城退貨，可京東商城卻已“已拆物品，不能二次銷售為由”拒絕退貨。給我?guī)�來了很大的困擾。故來申請向京東商城投訴。 作為一個(gè)消費(fèi)者，如果我不拆開實(shí)物去測試我所購買的產(chǎn)品是否符合我的品質(zhì)要求，又怎么能夠知道好與壞呢？如果是商場面交，直接測試然后提走貨物也就罷了。可這是完全盲選，我只能根據(jù)產(chǎn)品的宣傳來進(jìn)行判斷。可京東商場正是利用了這一點(diǎn)，在產(chǎn)品上大作文章，并沒有從實(shí)際測試角度告知用戶產(chǎn)品品質(zhì)與宣傳語句的符合程度。而且在這種情況下，一旦拆開商品包裝便不給予退貨。我身為一個(gè)消費(fèi)者，感受到了來自京東商場的欺騙。我對我們中國最著名的B2C電商感到難過。 我希望通過此訴求來維護(hù)我作為一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益。 具體差距可參考下面的圖片： 圖片1.LCD顯示器與“LED“顯示器的色彩對比，十分明顯。從飽和度及還原度上有較大差距。無論如何調(diào)節(jié)，都不能達(dá)到同樣甚至更為優(yōu)秀的效果。色彩品質(zhì)十分糟糕，與宣傳嚴(yán)重不符。 圖片2.附件全部齊全，但對方由于拆封問題不予退貨。 圖片3.產(chǎn)品說明書，標(biāo)此產(chǎn)品為LCD產(chǎn)品，與宣傳的LED產(chǎn)品有本質(zhì)上的不同，故懷疑廠家所宣傳的LED產(chǎn)品的真實(shí)性。 圖片4.京東商城的宣傳標(biāo)語，標(biāo)識此產(chǎn)品為LED產(chǎn)品，與圖3有分歧及矛盾。 圖片5.商家的產(chǎn)品宣傳，其中TN屏與IPS屏的對比中，宣傳語為IPS屏的色彩更為出色。而實(shí)際對比圖1發(fā)現(xiàn)，結(jié)果是相反的，我的LCD（TN屏）產(chǎn)品的色度及還原度都明顯高于圖片左側(cè)的LED產(chǎn)品。實(shí)在讓我不能接受�。�！ 圖片6.同上。 圖片7.我在申請退貨被拒絕，原因如截圖。 如需其他圖片證明，我可繼續(xù)提供。 希望315能為我們這些受電商欺騙的消費(fèi)者維權(quán)！