我在5173網(wǎng)上交易平臺(tái)購(gòu)買元寶100000=740元人民幣，賣家未交易買家賬號(hào)，但客服堅(jiān)持說交易成功，我的賬號(hào)根本就沒收到，我提供了我賬號(hào)的詳細(xì)信息他們竟然不接受，堅(jiān)持說我收到了，我吧賬號(hào)信息發(fā)給5173客服讓他們查證，5173客服堅(jiān)持不查，要我來查，我是買家，現(xiàn)在5173客服不管不問，款項(xiàng)也不退還，我無處投訴，只好請(qǐng)求315進(jìn)行調(diào)查取證，對(duì)于這樣的服務(wù)我難以承受，