我在3月14日4：56時(shí)同山東電視臺(tái)[4006803300]訂的智能觸摸四代手機(jī)；電視宣傳推銷(xiāo)該手機(jī)999元現(xiàn)賣(mài)199元，待機(jī)為7到13天，有手寫(xiě)、語(yǔ)言發(fā)短訊、叫己存名手機(jī)可通話……等等優(yōu)好、方便特點(diǎn)和功能。具有以上這么好的、方便、待機(jī)時(shí)問(wèn)長(zhǎng)等功能、價(jià)格又低，又是在【山東電視臺(tái)】極有信益又有權(quán)位影響宣傳推銷(xiāo)的產(chǎn)品！我極為相信、所以就訂買(mǎi)了一部。在訂的當(dāng)日[14日]10：23時(shí)021―61961777給我來(lái)電要加99元的升級(jí)費(fèi)再加59元運(yùn)送費(fèi)共計(jì)是357元；我認(rèn)可了；可誰(shuí)曾想收到手機(jī)沒(méi)有“發(fā)票”和“使用說(shuō)明書(shū)”第一次充了14小時(shí)電后只打了兩次用了不到3分鐘結(jié)果不到2天沒(méi)電了第二次又充了14小時(shí)電一點(diǎn)沒(méi)用不到3天又無(wú)電了；在第一次充電后曾手寫(xiě)、筆寫(xiě)過(guò)、可顯示是錯(cuò)別字甚至是符號(hào)和0/0……出現(xiàn)這些問(wèn)題我在23日19：40時(shí)同電視臺(tái)提供電話號(hào)4006803300連系是一顧姓男的接的，我向他反映了以上問(wèn)題、要求給換一部校核好象在電視宜傳的功能手機(jī)。他答復(fù)：明天找工作人員和我連系�？傻诙�天[24日]沒(méi)人連系我；我于25日7：31時(shí)又連系4006803300是個(gè)女的接的我講了己買(mǎi)了一部手機(jī)，手機(jī)有問(wèn)題、給換部好的、無(wú)果。26日7：51時(shí)是位女的接的可她無(wú)應(yīng)答給掛了；無(wú)奈我又打這個(gè)號(hào)電話是一姓呂男的接的，我講了買(mǎi)的手機(jī)存在的問(wèn)題給換部校核好的手機(jī)、他答復(fù)：讓我等回，給我連系在當(dāng)日[26日]11：51時(shí)021―61961788一位女的給我來(lái)電話、我向她講明了手機(jī)問(wèn)題和要求換部校核好象在電視宣傳推銷(xiāo)一樣功能；她競(jìng)?cè)徽f(shuō)“能待機(jī)2、3天己很不錯(cuò)了”真氣人�。�！還說(shuō)“換機(jī)就郵過(guò)去，待檢驗(yàn)后、再換一部給我”；我講：反正要換給我來(lái)好用手機(jī)時(shí)捎回這部不就行了；她拒不同意、堅(jiān)持叫我先郵過(guò)去再說(shuō)；她[們]如此說(shuō)法和態(tài)度、還可信？……據(jù)上所述、我請(qǐng)您[們]主持公道�。�！一、給換部校核好的象在電視宣傳推銷(xiāo)一樣功能手機(jī)和發(fā)票、手機(jī)使用說(shuō)明書(shū)一起給我。二、把357元款退給我、手機(jī)退回。謝謝��！―山東煙臺(tái)任永才