投訴主題:抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品擅自取消發(fā)放
投訴日期:2012-08-11 投訴地區(qū):河北省 投訴人:張先生
我參加深圳市耐爾金科技有限公司官網(wǎng)舉辦的“真?zhèn)尾樵�,大禮回饋”抽獎(jiǎng)活動(dòng),8月9日短信通知我中了3等獎(jiǎng),100元話費(fèi),只是告知獎(jiǎng)品在3日內(nèi)發(fā)放,并沒有告知會(huì)有工作人員與我取得聯(lián)系,也沒有通知我跟工作人員取得聯(lián)系更沒有告知應(yīng)該在哪個(gè)時(shí)間段保持電話處于可接通狀態(tài)。8月11日其官方微博公告“所有獎(jiǎng)品于2012年8月11日10時(shí)發(fā)放完畢”。本人并沒有收到獎(jiǎng)品。電話咨詢其客服,被告知由于電話無法接通,視為自動(dòng)棄權(quán),獎(jiǎng)品不予補(bǔ)發(fā)。本人的電話不可能1天24小時(shí)全部無法接通,即便是當(dāng)時(shí)無法接通,也應(yīng)該換一個(gè)時(shí)間段再次聯(lián)系。這純粹是由于工作人員不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致本人沒能收到獎(jiǎng)品,單方違約!希望消協(xié)能夠介入,讓對(duì)方補(bǔ)償我的損失!
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