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上海交通廣播電臺購物--航點導(dǎo)航儀產(chǎn)品瑕疵,使用盜版地圖

投訴主題:上海交通廣播電臺購物--航點導(dǎo)航儀產(chǎn)品瑕疵,使用盜版地圖
投訴目標(biāo):退款 投 訴 人:任先生
投訴時間:2010-12-17 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

2010年12月7日在車中收聽上海交通臺廣播臺105.7節(jié)目,聽到推介的車載導(dǎo)航儀,通過電話4007770806訂購了一臺,并在訂購中問詢是否是正版凱立德導(dǎo)航地圖,回復(fù)是正版的,廣播中還多次說到電子地圖免費5年升級。 2010年12月8日,收到商品后,搜索查詢我司在中山的客戶,(該客戶在中山市是最大的一家上市企業(yè)),卻查詢不到,后聯(lián)系客服,告知我手上的不是凱立德地圖版本,換一臺就能搜到, 1個小時后,送來了一臺是查到了。在過后幾天我發(fā)現(xiàn)以下問題: 1,換的一臺GPS左下角側(cè)面有明顯的硅膠外露,依照我國加工業(yè)的生產(chǎn)水準(zhǔn)來看,外殼縫合處不可能使用硅膠,我認(rèn)為是有問題的地方,才會用硅膠來固定致使硅膠外露,與客服聯(lián)系他們認(rèn)為不可調(diào)換和退貨。 2、地圖問題,12月14日,我再次聯(lián)系該家公司,他們給我一個QQ號1372072753,叫我加他聯(lián)系,加上后就發(fā)來一個數(shù)據(jù)包叫我自己網(wǎng)盤下載,當(dāng)時我就懷疑以這樣的方式來更新地圖,我通過凱立德官網(wǎng)認(rèn)證了手上的GPS地圖,結(jié)果確實被證實是盜版的地圖。 在此,我想通過這個平臺來解決上面的問題: 1、作為公眾媒體的上海交通廣播臺,在自己的平臺上銷售這種沒有知識產(chǎn)權(quán)的商品廣告,有沒有核實過這家公司的產(chǎn)品,難道為了經(jīng)濟利益就可以這樣不負(fù)責(zé)任的推介?如果沒有解決以上問題,我認(rèn)為我個人損失的是1380元,我能承受,但被騙感覺很不是滋味,上海交通廣播臺105.7的社會責(zé)任何在?公信何在? 2、廣告中明確多次提到航點導(dǎo)航儀擁有正版的地圖及5年的免費升級,但經(jīng)核查是盜版,如何維護我的利益? 航點熱線:4007770806,商品:航點導(dǎo)航儀X1,價格:1380元,送貨單名稱:享夠銷售單,送貨單蓋章:南京市白下區(qū)好再購商貿(mào)中心,稅號:320981198106260491 12315回復(fù)是沒有辦法解決,好多人在投訴,這家公司看來有后臺啊,上海電臺為了利益發(fā)布這樣的廣告,就沒有部門可以管它了嗎?

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