非常明顯的人為損壞貨物,竟然只賠償快遞費(fèi)用的X倍,不公平!! 非常暴力損壞! 6-15日淘寶在線下單,發(fā)貨到廣州市白云江高鎮(zhèn),次日到達(dá)客戶(hù)區(qū)域,當(dāng)?shù)嘏杉�人員不送貨至客戶(hù)地址,而要求客戶(hù)到派件員指定地址去提貨.據(jù)客戶(hù)反應(yīng)派件員態(tài)度極差. 當(dāng)客戶(hù)去提貨,看到貨物包裝有一邊角嚴(yán)重變形后,拆開(kāi)包裝檢查發(fā)現(xiàn)貨物損壞嚴(yán)重,液晶屏邊框已經(jīng)殘損,而且內(nèi)部零件都已松動(dòng),搖動(dòng)嘩嘩直響. 客戶(hù)當(dāng)時(shí)直接拒收,填寫(xiě)拒收單時(shí),派件員竟然要客戶(hù)寫(xiě)\"包裝完好,內(nèi)貨物損壞\".好在客戶(hù)正直,直言拒絕,并與我方聯(lián)系,而且拍了照片,并且打了相關(guān)廣州的投訴電話. 6-17號(hào)貨物返回我方,因在淘寶在線下單發(fā)貨,在淘寶上就直接投訴了物流;,后經(jīng)與百腦匯分部協(xié)商,百腦匯分部答應(yīng)在一周時(shí)間內(nèi)處理,后予在淘寶撤消投訴. 但直到今日6-26號(hào)廣州分公司相關(guān)投訴部門(mén)仍未處理解決,電話與百腦匯聯(lián)系后,說(shuō)投訴部門(mén)與客戶(hù)聯(lián)系說(shuō)是[;貨物包裝沒(méi)有損壞];,而我方與客戶(hù)多次聯(lián)系,客戶(hù)一直都說(shuō):貨物邊角,直角包裝變成了圓的,變形這么厲害,而且與快遞方面也是這樣說(shuō)的,如果快遞說(shuō)我說(shuō)沒(méi)有變形,讓他提供下電話錄音];.并且百腦匯分部人員也與客戶(hù)聯(lián)系過(guò),也驗(yàn)證客戶(hù)說(shuō)的];貨物變形];. 這只能說(shuō)明相關(guān)投訴處理部門(mén),處理事情太~~~~~~ 望接手處理下~~~~~~~~~謝謝!!!!!!! 不為能賠償多少,只為求得真實(shí)真理!!!!