我是2013年12月份在東方一樓買的這部手機，期間使用中就出現(xiàn)自動關機的現(xiàn)象和相機不能使用的現(xiàn)象，后來在2014年5月29日就徹底開不了機了，拿到售后區(qū)修理，那里的人員說是主板的問題需要換主板，修理需要10至15個工作日，到10天的時候我就打電話問過說廠家沒貨讓我等等，到15天我又問他們，還是一樣的回答，讓我等電話，期間我去過好幾趟，還是說廠家沒貨，到現(xiàn)在為止已經(jīng)20多天了依然沒有音信，而且售后的工作人員的態(tài)度極其冷淡，我買的是電信合約機，這期間的話費流量使用不了，月租照扣誰給買單？他們就用這樣的工作態(tài)度和工作效率對待消費者嗎？？？