3月18號買了1個移動2G版本的榮耀3C，第二天就出了個什么暢玩版的，這不是坑人么？買來的手機第三天就發(fā)現(xiàn)手機顯示屏左下方有個白點的，怕檢測要拆機，剛買的不舍得就沒去管了。第15天發(fā)現(xiàn)手機蓋上后蓋會有響聲，于是又打電話去問了華為客服，他建議去我去售后檢測下，到了售后折騰了1下午得出個結果說什么中殼故障，不屬于保修范圍，建議我撥打華為商城客服電話去詢問怎么解決，打了過去皮球又推到了華為客服那，接著又叫我去售后。接著更可氣，到了華為授權的 龍華民治的華為三翼售后旗艦店，那人更是睜著眼說瞎話，明明當著面測試了機子，當華為客服400電話打過去，一直說沒有測試的！我就像請問下，堂堂世界500強的企業(yè)，那樣在華為商城信誓旦旦的寫著世界500強質(zhì)量的保證到哪里去后來打過12315投訴，具體后來什么操作我不是很清楚的，大概是4月28號的樣子，華為民治的售后通知我去處理。留機大概4天，5月2號通知我去拿手機。給我換了同一款手機。3號到手機，4號的時候就發(fā)現(xiàn)跟米有換機前一樣的情況，跟華為客服400聯(lián)系過N+1次，今天才給我回話說，關于我說的那個情況就那樣。無法處理，屬于什么產(chǎn)品外觀，要弄好需付費。。 與商家協(xié)商情況: 華為民治售后說：這個屬于產(chǎn)品的問題了，無能為力，修不了。之后聯(lián)系華為客服，一直拖拖拉拉。期間至少打過6個電話詢問進度如何，一直未能回復。下午回復之后說，更換了新機還出現(xiàn)這個問題不管了。 投訴要求: 更換，退貨，賠償損失，精神損害賠償，誤工費，來往售后服務點車費，撥打華為客服所花電話費