2014年2月21號，我在移動光纖代辦點,店的名稱為G3手機商城。咨詢符合條件之后繳納了移動光纖費用，2月23號安裝人員上門了不給安裝，說他不會上電線桿不予安裝，期間經過我向10086人工反映情況，2月27號安裝人員又給我打電話說不能安裝，這次理由又換了兩個，第一個說我家超過他們公司規(guī)定的150米范圍，天地良心上尺子量我家也不超過150米啊�。。。�！這個理由被我用事實駁回后他又換了一個理由，說我家安裝需要過馬路，這個問題我有必要說一下，04年1月中旬，移動光纖線纜路過我家門口的電線桿拉到馬路對面留了個接口。移動拉線能路過馬路，我們客戶安裝為什么不能過馬路？移動拉線會上電線桿了給顧客安裝時怎么就不會上電線桿了？？？再說移動光纖線路都路過我們家門口了為什么我們不能有償使用？移動安裝人員服務態(tài)度不端正，所說理由有欺騙消費者事實存在。