我于2013.10.08日在購買蘋果4黑色8g手機一部,2013.10.22日發(fā)現手機發(fā)燙.充電幾分鐘手機提示手機過熱停止使用(之前也出現手機發(fā)熱以為是新手機就沒在意).22下午打電話給易訊售后要求換個手機.他們要我把手機返回承諾7天能給處理好.2013.10.30日下午4點多我撥打蘋果客服查詢手機鑒定情況.蘋果客服告訴我沒有我手機的任何送檢測記錄.并且蘋果客服告訴我只要正規(guī)的蘋果售后都會有手機的檢測信息!!!聯(lián)系易訊就一句話正在返廠處理請耐心等待!直到現在易訊也沒有個結果每次打電話咨詢都是返廠處理請耐心等待.難道易訊承諾的7天給處理好是騙人的希望315能幫我們弱勢群體說句公道話.