投訴主題:韓國現(xiàn)代(HYUNDAI)XPB42-688小洗衣機(jī)掉色 | |
投訴目標(biāo):韓國現(xiàn)代(HYUNDAI) | 投 訴 人:戚先生 |
投訴時間:2016-07-24 | 投訴地區(qū):河北省 |
1.投訴韓國現(xiàn)代(HYUNDAI)XPB42-688兒童洗衣機(jī)-紅色 1.1 此洗衣機(jī)在京東16年2月購買,訂單號:12169305623,購買后極少使用; 1.2 昨天7.23發(fā)現(xiàn),此紅色洗衣機(jī)的紅色塑料結(jié)構(gòu)(機(jī)筒及上下組合件)掉色,用濕潤白色毛巾或衛(wèi)生紙擦拭表面后均染紅色; 2.投訴韓國現(xiàn)代產(chǎn)品售后,無服務(wù)理念,不主動解決問題 2.1 聯(lián)系此產(chǎn)品售后電話4008 266 686后,接線員要求我提供照片和視頻,加微信后,其并不熱心解決問題,讓我提要求;提出換貨后,其要求我出運(yùn)費(fèi);我再提出我的質(zhì)疑后,其不再回應(yīng)我。(我想請問,買到品質(zhì)不佳產(chǎn)品,浪費(fèi)我的精力、我的時間,現(xiàn)代公司你有合理的服務(wù)態(tài)度嗎?) 綜上,請問韓國現(xiàn)代,這是世界500強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì),世界500強(qiáng)企業(yè)的售后服務(wù)意識嗎??? 這件產(chǎn)品本身2百元并不值錢,但是你喪失了500強(qiáng)企業(yè)的名譽(yù)!!!請不要在產(chǎn)品上宣傳你是500強(qiáng)!!!