投訴主題:TCL電視的上網(wǎng)功能問題 | |
投訴目標(biāo): | 投 訴 人:晏先生 |
投訴時(shí)間:2014-10-28 | 投訴地區(qū):江西省 |
處理結(jié)果:http://www.cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=173075 |
去年10月份,江西省分宜縣楊橋鎮(zhèn)梅布村一客戶來我店買電視,當(dāng)時(shí)TCL42英寸不帶上網(wǎng)功能的普通電視3100元左右,我們推薦給她們買一臺(tái)能上網(wǎng)的電視。于是她們花了3600元買了一臺(tái) L42F1590B的TCL液晶電視。今年4月份,當(dāng)有線電視關(guān)掉了模擬信號(hào)只輸出數(shù)字信號(hào)時(shí),他便只給那臺(tái)老式的CRT電視配了一臺(tái)數(shù)字機(jī),而這臺(tái)能上網(wǎng)的42F1590B,他則花了800元裝了電信寬帶,電視不好聯(lián)網(wǎng),在我的再三建議下,又花了100元裝了一個(gè)路由器。之后,我總算舒了一口氣,暗自得意這臺(tái)電視的功能,而她們也美滋滋地欣賞著不同于有線電視的網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目?蓻]過多久,他就打電話說,這網(wǎng)絡(luò)電視怎么總是這些節(jié)目,看的一點(diǎn)味道都沒有。我想,既然是網(wǎng)絡(luò)電視,就不可能不會(huì)更新,可結(jié)果竟能是真的,暈!9月份的時(shí)候,又反映上不了網(wǎng),我把它拿回店里一試,確實(shí)如此,我店里創(chuàng)維的網(wǎng)絡(luò)電視,呼呼地一下子就連上了,可這臺(tái)TCL的卻怎么也放不出來,僅僅只能看看文字新聞。跟宜春經(jīng)營部的人反映,他們說就這個(gè)樣子。后來,分宜售后來拿,他們又把它返去南昌,好像聽他們說是南昌鑒定這臺(tái)電視“沒問題”,就又返回來了。這臺(tái)電視買時(shí)賒了1000元賬,搞的我跟客戶結(jié)了冤。這種忽悠客戶的電視根本就不應(yīng)該造出來。