兩年前買(mǎi)的海信xt770電視機(jī)，是奔著海信所宣傳的安卓4.0系統(tǒng)去的，可買(mǎi)回來(lái)好久才發(fā)現(xiàn)根本不是4.0，詢(xún)問(wèn)客服，客服回復(fù)從未宣傳該電視是安卓4.0。而且買(mǎi)回后系統(tǒng)從未能升級(jí)，家內(nèi)安裝10兆網(wǎng)絡(luò)，使用電視機(jī)內(nèi)安裝的視頻軟件卻卡頓異常，系統(tǒng)很不穩(wěn)定，經(jīng)常卡死，該電視的安卓系統(tǒng)形同虛設(shè)，還不如普通電視再安裝一個(gè)小米盒子穩(wěn)定。當(dāng)初多花幾千元買(mǎi)來(lái)的電視，現(xiàn)在只能當(dāng)普通電視來(lái)用。希望海信能給出合理解釋?zhuān)⒛苊赓M(fèi)更換同價(jià)位如今海信生產(chǎn)的安卓4.0系統(tǒng)的智能電視，來(lái)兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。