| 投訴主題：樂視電視違約不發(fā)貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2013-10-27 | 投訴地區(qū)：湖南省 |
| 處理結果：http://www.cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=106013 | |
10月22日在樂視網搶購S50 3D電視一臺，樂視承諾按照付款先后順序發(fā)貨，但是現(xiàn)在后面付款的買家已經收到貨，而我的訂單仍未審核，樂視承認系統(tǒng)出錯，多次與客服4009009000聯(lián)系，客服說是系統(tǒng)出錯，記錄了我的訂單號幫我催促，也有聯(lián)系樂視的官方微博，但是官方微博沒有回應！我的訂單顯示一周內發(fā)貨完畢！但是跟客服溝通后，客服說可能需要4周！客服人員說因為周六日領導要休息不能幫我處理！在這過程中樂視不僅沒有做到按照付款順序發(fā)貨！客服人員承諾我24小時解決問題，現(xiàn)在已經過了48小時也沒結局！我的訂單仍然未審核！未發(fā)貨！
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
