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美的電器以維修商片面之詞 不顧消費者合理訴求

投訴主題:美的電器以維修商片面之詞 不顧消費者合理訴求
投訴目標:美的電器 投 訴 人:黃女士
投訴時間:2013-05-26 投訴地區(qū):重慶市
處理結果:http://www.cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=77359

1、蘇寧電器服務意識橫蠻無理,既然已經(jīng)承認是電飯煲控制板的密封膠出了問題才導致水進入電腦板區(qū)域,致使電腦板損壞。這就清楚地說明是美的電飯煲質量問題,更為氣憤的是非要消費者自己掏錢做鑒定,然而這不需要鑒定,事實很清楚,不是密封膠的問題,水是不可能進入電腦板的。 2、美的電器霸王條款,以維修商的定義來區(qū)分是不是消費者正常使用了電飯煲,這是對消費者極大的不尊重和消費者尊嚴的踐踏。大家都知道,維修商是美的請來的狗,怎么會咬主人呢?消費者的權利就被這樣的主仆一唱一和給欺騙了。 3、美的電器寧愿相信它的狗,也不相信處于弱勢的消費者,希望消費者協(xié)會保護消費者的利益。在全國甚至全世界范圍內禁止銷售像美的這樣不合格的電器,保護中國人民的切身利益。 4、我不需要使用美的電器了,電飯煲就送給蘇寧電器商,如果有人還要買美的電器,希望他們不要撲我的后程,祝愿他們好運。

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