2011年10月5日在北京市真旺網(wǎng)上商城安吉爾授權(quán)店購買安吉爾凈飲機一臺（型號：JY1099LKY-XZJ）。發(fā)票、保修手冊俱全，并確定為全國聯(lián)保商品。 2012年9月20日報修，機器不制冷。接電話的客服態(tài)度很好，告知要和當(dāng)?shù)厥酆缶S修溝通，等電話。等了幾天就是十一國慶，我想可能因為是十一長假，可以理解，在等幾天。十一過后，又打電話確認，還是很好的態(tài)度說還沒有溝通好……到了2013年1月份還說一直在溝通，一定盡快給答復(fù)，在這期間也找過當(dāng)時購買的授權(quán)店，授權(quán)店也多次和廠家溝通，也說會給一個滿意的答復(fù)。一直到年后繼續(xù)打電話確認，安吉爾終于找來了一個售后維修人員到家里來看機器故障�？春�，說自己沒見過這種情況，修不了。廠家叫當(dāng)?shù)厥酆罄呔S修，維修人員不肯，說拉走了他們也要從物流送到沈陽去休，發(fā)了物流如果有損壞，責(zé)任我們不能負，你自己送物流發(fā)沈陽修吧。打了沈陽維修，告知沒有廠家指派我們不能接收。廠家說繼續(xù)溝通。之后除了周末幾乎每天都打電話確認，客服的回答就是我記錄下來了，會給你反映的。 已經(jīng)好幾個月了，實在是沒有解決的辦法了。一切的希望都寄托在3.15來為民做主了。安吉爾一個中國知名企業(yè)，以一個這樣的質(zhì)量這樣的售后怎么會在中國市場站住腳呢？ 期待您的回復(fù)！