投訴主題:商家打著官方的售后的幌子欺騙消費(fèi)者賺取暴利
投訴日期:2012-10-06 投訴地區(qū):江西省 投訴人:章先生
本人是一名學(xué)生,讀的是大專,于2012.8.30在南昌東方電腦城買了一臺(tái)電腦。被詐騙2000多元,F(xiàn)在請聽我細(xì)說。 2012.8.30日早晨我就趕往了東方電腦城,然后一個(gè)自稱是導(dǎo)購的人員熱心的接待了我,然后我和他說明了情況我要我看中的電腦惠普DV4 5113TX,然后他開價(jià)4950元。當(dāng)時(shí)我同意了,然后刷卡付錢了。 之后一個(gè)自稱是華碩官網(wǎng)售后的人來說你看中的電腦配置很高。 我說是,然后他就拿著我單子仔細(xì)看了下,說:你4950你能拿到DV4?他不會(huì)拿的是代工板吧?代工板性能會(huì)少一半,我聽完后,嚇了一跳,打電話給導(dǎo)購,導(dǎo)購說是代工板,性能的確會(huì)少一半,我當(dāng)時(shí)就要求退貨,他說不退,他說我當(dāng)時(shí)說的配置就是這配置沒說主板的問題,然后他說你可以選別的機(jī)器,然后這個(gè)自稱售后的人給我推薦了一款機(jī)器華碩K53TK,然后說玩游戲絕對無壓力,性能也特別好,一頓好夸,我就問了多少錢?他說5800,我心想我的預(yù)算是6000以下,就買了吧,然后又去刷卡,買下來了。 之后我要求,這我導(dǎo)購說我叫人幫你裝系統(tǒng)吧,免費(fèi)的,我心想免費(fèi)好啊,然后一個(gè)自稱技術(shù)部的人來了,說我這機(jī)器平臺(tái)好高,必須裝正版系統(tǒng),不裝正版系統(tǒng)很多很多功能不可以使用,比如不可以用獨(dú)立顯卡,一鍵恢復(fù)等等眾多功能,一頓恐嚇我,我心想我買個(gè)電腦就是為了玩游戲,就叫親戚借了1699裝了一個(gè)正版系統(tǒng)。等于電腦用了5800系統(tǒng)用了1699元=7500元 第二天我同學(xué)說買貴了,然后我就去理論叫他們退了,我說我買來玩游戲盒做3D軟件,這臺(tái)電腦帶不起,然后他說帶的起,什么游戲都可以,基本都可以玩。我心想,可以玩就行,就同意退1900元,電腦退了1100元系統(tǒng)退了800元,過了一個(gè)禮拜,我一個(gè)室友說我被騙了這臺(tái)電腦游戲很多都帶不起,3D軟件開起來很卡,幾乎不能用,屏幕泛白,對于我學(xué)設(shè)計(jì)的人很不方便,我就發(fā)現(xiàn)和商家所說根本就不符合,前去理論,不給受理。 第十天我系統(tǒng)出了問題,我去華碩的售后裝系統(tǒng),華碩售后叫我拿出正版光碟和序列號(hào),我說沒有,但是我這是正版的,商家說是正版的,然后華碩的人說你這沒有光碟和序列號(hào)就是盜版的,然后我和她們講我這臺(tái)電腦如果不裝正版系統(tǒng)是不是很多功能都不能用,華碩的人解說根本不存在,還告訴我我被騙了。 然后我去理論,商家說正版系統(tǒng)在你電腦里,要退你給我搞個(gè)新正版系統(tǒng)來,當(dāng)時(shí)你沒喲糾我給你正版系統(tǒng)啊,還說你有什么證件說他不是 正版系統(tǒng)啊,然后我就說我有你們當(dāng)時(shí)說我電腦不裝正版系統(tǒng)很多功能不能用的錄音,然后他就說,你要鬧的話我就鬧到你學(xué)校去讓你不能上學(xué),這樣恐嚇我。 電腦完全和商家所說不符合,并且這臺(tái)電腦市場價(jià)是3300左右,系統(tǒng)完全就是盜版,官方人都這么說了,并且商家所說的我都有錄音,購物小票,發(fā)票購銷合同等等我全部都有,我希望媒體給予重視,給我們公民一個(gè)優(yōu)良的消費(fèi)環(huán)境。 并且商家打著華碩指定售后的幌子欺騙消費(fèi)者,華碩官方說沒有這個(gè)售后地點(diǎn),并且拿給這個(gè)售后檢測機(jī)器會(huì)被偷換零件。 這件事讓我對華碩品牌失去了信心,對導(dǎo)購充滿了陰影,花費(fèi)我大量的上
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