蘇寧家電延保服務(wù)與店員介紹不符
2012-08-17 17:51 北京市 楊女士
在辦理延保服務(wù)時(shí),店員介紹說(shuō)是上門(mén)維修,在申請(qǐng)延保時(shí)店員也是這么說(shuō)的。
但是在預(yù)約維修時(shí),客服說(shuō)必須送修,且送修地點(diǎn)很遠(yuǎn),在其他區(qū)縣。并且在第一天申請(qǐng)時(shí),客服安排了上門(mén)維修,但是維修師傅沒(méi)有來(lái),再打電話(huà)詢(xún)問(wèn)卻說(shuō)搞錯(cuò)了,只能送修。
購(gòu)買(mǎi)商品為格蘭仕微波爐,購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)還特意詢(xún)問(wèn)了維修服務(wù),可是卻被欺騙了。如果知道要送修且送修地點(diǎn)如此遠(yuǎn),絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品的。
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