您好，本人已于3月19日投訴過(guò)，編號(hào)131973，但意外發(fā)現(xiàn)解決回復(fù)是----”凡客誠(chéng)品:已多次聯(lián)系客戶無(wú)人接聽(tīng) 請(qǐng)客戶保持電話暢通“，本人要聲明電話一直開(kāi)通等待來(lái)電解決，但僅接過(guò)一次電話說(shuō)是之后再聯(lián)系，之前39天過(guò)去了沒(méi)有任何溝通反應(yīng)，實(shí)屬無(wú)奈只能于4月23日二次投訴，編號(hào)139343，雖然顯示“處理中”，但今天意外發(fā)現(xiàn)本人的投訴內(nèi)容被刪掉了部分，尤其是涉及到大多數(shù)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)過(guò)的款式4的鏈接，此外本人的投訴標(biāo)題也被更改，涉及“貝婷娜店鋪”的重要字樣被刪掉，難道是怕其它廣大網(wǎng)友搜索看到內(nèi)容么？實(shí)屬無(wú)奈只能再次投訴澄清希望相關(guān)人員能幫忙解決！ 事情是本人于3月16日中午時(shí)分拍下了四個(gè)單子并已及時(shí)付款（訂單編號(hào)分別是：224031624153，224031628356，224031628886，224031629546），購(gòu)買(mǎi)的全部都是貝婷娜官方直營(yíng)店在銷售的文胸，共4款7件。3月19日中午時(shí)分卻收到了一條凡客誠(chéng)品商城的系統(tǒng)信息，說(shuō)是本人拍下的均缺貨，還無(wú)補(bǔ)貨計(jì)劃，若本人自己不主動(dòng)取消訂單的話，系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制性取消！本人對(duì)于這種無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益的通知不能接受： 【1】.商家搞促銷，消費(fèi)者拍下并及時(shí)付款，三天后發(fā)強(qiáng)制性信息要求取消訂單實(shí)屬可笑，即使個(gè)體金額不大，但對(duì)于廣大消費(fèi)者而言屬于有非法套現(xiàn)行為！ 【2】.即使商家貨不充足，完全可以自行安排補(bǔ)貨調(diào)貨來(lái)延遲發(fā)出并告知，而不是直接要求取消訂單，所收到信息中說(shuō)明的“無(wú)補(bǔ)貨計(jì)劃”真心可笑，難道商家促銷中銷售的那幾款以后再也不通過(guò)任何渠道銷售么？ 【3】.信息中聲稱無(wú)貨不發(fā)，但可笑的是本人在19日下午15:30左右之前時(shí)刻登陸商家店鋪時(shí)，還仍看到聲稱無(wú)貨的文胸在加價(jià)出售中，本人有各種截圖為證，商家這種行為實(shí)在可惡，直接無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益，凡客誠(chéng)品還聯(lián)合商家一起強(qiáng)制取消消費(fèi)者訂單實(shí)屬侵權(quán)。 【4】.本人查證貝婷娜官方店是由廣州市美煊服飾有限公司經(jīng)營(yíng)的（聯(lián)系電話：020-86558938），該公司是貝婷娜本身自己設(shè)立的營(yíng)銷公司，根本無(wú)任何代理經(jīng)銷之說(shuō)，凡客誠(chéng)品客服之前解釋說(shuō)不同的經(jīng)銷商會(huì)有不同的存貨所以它們平臺(tái)商家沒(méi)貨，但關(guān)鍵問(wèn)題是廣州市美煊服飾有限公司本身就是貝婷娜廠家的，何來(lái)無(wú)貨之說(shuō)？即使廣州市美煊服飾有限公司是貝婷娜的經(jīng)銷商，但對(duì)于本人購(gòu)買(mǎi)的4款文胸，同樣由該公司經(jīng)營(yíng)的貝婷娜官方店鋪在其它平臺(tái)一直在火爆銷售，例如京東商城，一號(hào)店等等（有證據(jù)可查），自己本人所拍的款本身就是2014新款，更有幾款是銷量爆款，該公司一直有大量現(xiàn)貨，即使為了躲避訂單把凡客誠(chéng)品商城的鏈接處理成無(wú)效，但對(duì)于已經(jīng)訂單的顧客有貨遲遲不發(fā)實(shí)屬侵權(quán)，還口口聲聲說(shuō)自己無(wú)貨不補(bǔ)更是可笑。 【5】.到目前為止已經(jīng)過(guò)去了45天，凡客誠(chéng)品商城還沒(méi)有給解決，甚至還在131973的投訴上誣陷本人電話無(wú)人接聽(tīng)更為可笑，之前的溝通僅僅要求本人接受他們不可逆的方案：“讓本人取消訂單，就是不給發(fā)貨”，煩請(qǐng)相關(guān)工作人員查明實(shí)情，本人僅僅要求商家速度發(fā)貨，對(duì)于一個(gè)有大量現(xiàn)貨在售的商家而言，這本身是自身應(yīng)履行的責(zé)任，凡客誠(chéng)品商城也有監(jiān)督售后之務(wù)，難道還需要顧客一遍遍投訴請(qǐng)求么？？？ 【6】. 本人所購(gòu)買(mǎi)的4款