投訴主題:雪佛蘭15款新科魯茲1.4T變速箱隱患 | |
投訴目標(biāo):上海通用雪佛蘭 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時(shí)間:2015-06-21 | 投訴地區(qū):北京市 |
我于2015年1月20號(hào)購(gòu)買雪佛蘭科魯茲1.4T自動(dòng)精英版(現(xiàn)已停產(chǎn))。該車在行駛到12000多公里的時(shí)候故障燈亮了,當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的故障是:車速提不上去,只能緩慢行駛,恰巧在等紅燈的時(shí)候,嘗試熄火重新著車,隨后正常,但故障燈依然是亮的。當(dāng)天中午又出現(xiàn)掛R檔車不走,倒車影像也沒有,R字母閃爍,車速依舊提不上去,隨后聯(lián)系上海通用,安排救援,但多次熄火著車后,R檔倒車又可以使用了,遂取消救援隔日開車到4s店檢查,告知變速箱程序需要升級(jí),升級(jí)后再看看還會(huì)不會(huì)出現(xiàn)。之后的20天左右的時(shí)間內(nèi)故障燈頻繁的熄滅又亮,熄滅又亮起。在北京和河北的兩家4s店均告知需要升級(jí)刷新軟件程序,期間一共升級(jí)刷新了4次變速箱電腦系統(tǒng),均沒有解決問題。最后同意更換變速箱,并在6月16號(hào)更換完畢。期間多次和上海通用及4s店溝通,對(duì)新車出現(xiàn)這種嚴(yán)重質(zhì)量問題,僅僅就更換完變速箱而沒有任何后續(xù)保障無(wú)法容忍。而且這款車剛出來(lái)不到1年就停產(chǎn),嚴(yán)重懷疑車的質(zhì)量隱患。要求變速箱延保,請(qǐng)相應(yīng)賠償。