投訴主題:奇瑞A3手動(dòng)擋1.6L的倒車擋經(jīng)常脫擋 | |
投訴目標(biāo):奇瑞 | 投 訴 人:黃先生 |
投訴時(shí)間:2015-04-21 | 投訴地區(qū):浙江省 |
2011年十一月底買的車,使用過(guò)程中,后來(lái)發(fā)現(xiàn)倒車擋經(jīng)常脫擋,向4s店反應(yīng)后,4s工作人員解釋好像是和這款車的變速器設(shè)計(jì)的有關(guān),不太愿意給修,說(shuō)他們自己開(kāi)的A3也會(huì)碰到這種問(wèn)題,對(duì)這種問(wèn)題好淡定的感覺(jué),然后有個(gè)工作人員說(shuō)要試車,他能試出來(lái)才給修,說(shuō)也奇怪,他上去后掛了好多次都沒(méi)有脫擋,后來(lái)讓我來(lái)開(kāi),他坐副駕駛,結(jié)果第二次就出現(xiàn)倒車脫擋,難道還和個(gè)人掛擋姿勢(shì)、力度有關(guān)系?感覺(jué)好郁悶,不就是掛個(gè)擋嘛,要么掛上,要么掛不上,哪有掛上后又脫擋的理由,這一次4S免強(qiáng)說(shuō)給修,讓車子放在店幾天,但也不能保證修好,因?yàn)樗麄冇植惶峁┐密,我平時(shí)也要用,所以當(dāng)時(shí)沒(méi)有修,后來(lái)情況越來(lái)越頻繁,有時(shí)反復(fù)掛幾次還是脫擋,就又開(kāi)過(guò)去修,這次4S給變速箱免費(fèi)換了一兩小零件,開(kāi)回來(lái)感覺(jué)好多了,基本不出現(xiàn)了,但用了一段時(shí)間就又出現(xiàn)之前脫擋問(wèn)題,難道這個(gè)變速箱設(shè)計(jì)就有缺陷?修也修不好?那我們車主難道只能自己擔(dān)著了嗎?要是這樣的話,下次換車絕不買奇瑞車,也不推薦周圍的人買,我覺(jué)得車企應(yīng)該重視產(chǎn)品本身的質(zhì)量和售后服務(wù)水平,才能不失去用戶,才能長(zhǎng)久生存下去,希望廠家及4S店能徹底解決這個(gè)問(wèn)題。