我于13年8月在東營東風(fēng)本田4s店購買了一輛思威（crv）汽車，車型是2.4四驅(qū)豪華版，開了不到4個月，突然發(fā)現(xiàn)該車在放置了較長時間后（一般十小時左右）尤其是隔夜，在啟動時發(fā)動機(jī)會發(fā)出“咔咔咔”的異響，現(xiàn)該車已經(jīng)跑了將近12000公里，異響問題時有發(fā)生。在此期間向東風(fēng)本田總廠以及4s店反應(yīng)該情況，廠家一直沒有做出正面公開回應(yīng)，4s店也未能給出合理解釋以及有效解決方案，現(xiàn)希望通過投訴，引起相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門重視，讓問題盡早解決，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。