本報(bào)訊 (記者 楊汛) 經(jīng)過(guò)一周左右上網(wǎng)征求市民意見(jiàn)之后,昨日,市旅游局和市工商局正式發(fā)布《北京市“一日游”合同》文本,與征求意見(jiàn)稿相比,正式版的合同增加了旅行社中途甩客需全額賠償旅費(fèi),禁止安排“醫(yī)療咨詢”等新的條款。
“對(duì)于行程中單方解約的問(wèn)題,文本規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費(fèi)、返回出發(fā)點(diǎn)交通費(fèi)等實(shí)際損失,并按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。”記者在“一日游”合同正式文本中看到,旅行社需要為“甩客”這一行為付出沉重代價(jià):不僅要包吃包住,免費(fèi)將游客送回出發(fā)點(diǎn),還得賠償游客全額旅費(fèi)。“增加這一條款的主要原因是‘甩團(tuán)’行為十分惡劣。”市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,旅游局曾接到過(guò)多次游客投訴,因?yàn)橛慰团c“黑車(chē)一日游”發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),“黑車(chē)一日游”干脆甩下游客不管。
此外,不得安排任何形式的“醫(yī)療咨詢”也是正式版合同中的新增內(nèi)容。“增加這一條款也是因?yàn)橥对V多。”市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,最近一段時(shí)間以來(lái),一些打著“免費(fèi)一日游”旗號(hào)的不法售藥點(diǎn)利用一些游客貪便宜的心理,強(qiáng)制游客購(gòu)買(mǎi)保健藥品。市旅游局相關(guān)人員說(shuō),“這些人在很多小區(qū)張貼‘免費(fèi)一日游’的廣告,不少居民想著白吃白玩,高興前往,吃完飯就被騙到醫(yī)療點(diǎn)強(qiáng)迫買(mǎi)保健品。這時(shí)候,這幫人可就變臉了,一幫彪形大漢堵在門(mén)口,不買(mǎi)不許走!”
據(jù)介紹,針對(duì)參與“一日游”的大多是外地來(lái)京游客這一特點(diǎn),未來(lái)《北京市“一日游”合同》將通過(guò)在賓館發(fā)放宣傳冊(cè),在火車(chē)站周邊以電子屏幕、燈箱廣告,以及進(jìn)京火車(chē)上播放宣傳片等方式大力宣傳。此外,北京市旅游局發(fā)給進(jìn)京游客的“提示短信”中,也會(huì)增加建議使用正規(guī)合同的內(nèi)容。