在銀行取錢(qián)，事后發(fā)現(xiàn)錢(qián)少了，這樣的事情在全國(guó)各地都有發(fā)生。近日，西安一位儲(chǔ)戶(hù)就遭遇類(lèi)似事件，但這次銀行方面并未“離柜概不負(fù)責(zé)”，有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)儲(chǔ)戶(hù)提出“二一添作五”各認(rèn)一半損失，但奇怪的是當(dāng)雙方還在協(xié)商之中時(shí)，銀行又反悔了。
8月9日中午，就職于西安市內(nèi)某攝影機(jī)構(gòu)的孫剛先生，在中國(guó)光大銀行西安南大街支行柜臺(tái)取出46900元現(xiàn)金，出門(mén)后立即開(kāi)車(chē)前往朱雀門(mén)內(nèi)某銀行網(wǎng)點(diǎn)存入，卻被告知其中一捆未開(kāi)封的1萬(wàn)元里少了1300元，短短10余分鐘之內(nèi)緣何1300元不翼而飛？孫先生隨即回到光大銀行南大街支行，協(xié)商解決無(wú)果。
正當(dāng)孫先生“尋錢(qián)無(wú)門(mén)”之時(shí)，8月9日下午五點(diǎn)左右，孫先生接到光大銀行西安南大街支行副行長(zhǎng)王宏濤電話，約他下班后在西安市內(nèi)某廣場(chǎng)見(jiàn)面，當(dāng)面談清此事。“當(dāng)時(shí)，王行長(zhǎng)當(dāng)面承認(rèn)他們網(wǎng)點(diǎn)有一定‘失職’，答應(yīng)我回去‘調(diào)查、研究’”。8月10日中午，孫先生又接到王宏濤電話，王宏濤在電話中提出“可以‘二一添作五’，各認(rèn)一部分損失解決此事”。不過(guò)孫先生堅(jiān)持銀行方面退還全款，到了8月10日下午，孫先生與西安某電視媒體記者再次前往該網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，王宏濤副行長(zhǎng)對(duì)他態(tài)度急轉(zhuǎn)直下，并不再提“二一添作五”的事情。
據(jù)孫剛先生介紹，當(dāng)天柜員拿出4捆扎好的1萬(wàn)元，并未將成捆的錢(qián)拆開(kāi)復(fù)點(diǎn)，只是將6900元點(diǎn)清后連同4捆1萬(wàn)元交給了他。孫先生承認(rèn)，當(dāng)時(shí)自己沒(méi)有復(fù)點(diǎn)錢(qián)款有一定失誤，但是光大銀行柜員沒(méi)有將成捆錢(qián)拆開(kāi)當(dāng)面復(fù)點(diǎn)，也沒(méi)有提醒他去自助點(diǎn)鈔機(jī)上復(fù)點(diǎn)，也存在一定過(guò)失。就此問(wèn)題，記者采訪了光大銀行西安南大街支行副行長(zhǎng)王宏濤先生，王宏濤則說(shuō)當(dāng)班柜員稱(chēng)孫先生當(dāng)時(shí)正在打電話，柜員提醒孫先生復(fù)點(diǎn)，可他沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。
堅(jiān)持讓儲(chǔ)戶(hù)取證儲(chǔ)戶(hù)無(wú)奈只得自認(rèn)損失
記者在采訪王宏濤副行長(zhǎng)時(shí)被告知，9日下午孫先生再次前往銀行網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商后，網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人下班后就進(jìn)行了查庫(kù)，經(jīng)過(guò)查庫(kù)后并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款的現(xiàn)象，銀行方面對(duì)此也很無(wú)奈。說(shuō)出“二一添作五”只是他息事寧人的想法，不想讓儲(chǔ)戶(hù)“鬧”到媒體，他個(gè)人才想出雙方協(xié)商解決的辦法，并不是各認(rèn)一半的意思。王宏濤也表示自己不應(yīng)該說(shuō)“二一添作五”的話。
隨后，銀行方面建議，如果孫先生想核實(shí)此事，可找相關(guān)公檢法部門(mén)進(jìn)行取證核實(shí)。但孫先生表示，他不愿為1300元再花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，同時(shí)他認(rèn)為憑個(gè)人的力量去報(bào)警、取證、打官司實(shí)在很困難，只能自認(rèn)損失、放棄追究。“我承認(rèn)自己沒(méi)有復(fù)點(diǎn)是我的過(guò)錯(cuò)，但是銀行柜員也沒(méi)有提醒我復(fù)點(diǎn)，銀行也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。我希望這件事可以給廣大市民提個(gè)醒，為了自己的財(cái)產(chǎn)安全今后去銀行取現(xiàn)，一定要復(fù)點(diǎn)。”
記者了解到，國(guó)內(nèi)發(fā)生過(guò)的類(lèi)似事件，大多因?yàn)閮?chǔ)戶(hù)沒(méi)有當(dāng)面點(diǎn)清錢(qián)款，尤其是整捆萬(wàn)元現(xiàn)鈔，出現(xiàn)“缺斤少兩”最終只能自認(rèn)倒霉。甚至有儲(chǔ)戶(hù)稱(chēng)錢(qián)被盜竊報(bào)警，但最終還是無(wú)果而終。除了復(fù)核點(diǎn)鈔外，現(xiàn)在也有儲(chǔ)戶(hù)隨身攜帶精度0.1克的電子秤，稱(chēng)量百元鈔票后再稱(chēng)量總重，據(jù)稱(chēng)誤差不大。有關(guān)人士也提醒儲(chǔ)戶(hù)，事后維權(quán)不如事前警惕，取錢(qián)時(shí)一定要多核對(duì)金額和真?zhèn)巍?/p>