家具出現(xiàn)質(zhì)量問題，是整體調(diào)換還是零件更換？消費者和商家各執(zhí)一詞，有關(guān)人員稱責(zé)任在板式家具換貨無標(biāo)準(zhǔn)。  

　　沈陽的魏先生買了一把殘腿椅子，發(fā)現(xiàn)后要求商家更換整個椅子。但銷售人員告訴他，板式家具都是分體的，調(diào)換椅子只能換腿，不能換整個椅子。魏先生表示，在反復(fù)拆裝過程中，椅子的連接部位不會像以前那么牢固，消費者也有整體調(diào)換的權(quán)利。但銷售人員稱，板式家具都是分體的，他們會拆開椅子的上半身和下半身，然后再分別組合在一起。銷售人員還稱，如果衣柜門板出現(xiàn)問題，就是光換門板，不可能都換。魏先生投訴至沈陽市家具協(xié)會，該協(xié)會陳女士表示，板式家具調(diào)換一直存在這樣的糾紛，而頻繁出現(xiàn)問題根本的原因就是沒有規(guī)章，無法可依。