雙卡單待手機經(jīng)過系統(tǒng)升級后，具備了雙卡雙待機的功能。消費者投訴手機是假貨，商家聲稱是技術(shù)升級，不是假貨，雙方為此爭執(zhí)不休。

　　昨日，記者從深圳市質(zhì)量監(jiān)督局了解到，技術(shù)升級的手機不能算假貨。但是，手機技術(shù)、系統(tǒng)進行升級，手機需要在國家信息產(chǎn)業(yè)部重新注冊，獲得入網(wǎng)許可證。

　　讀者投訴

　　購雙卡雙待機沒見兩個鍵

　　市民黎先生告訴記者，10月底，他到寶安區(qū)西鄉(xiāng)中域電子購買了一款品牌桑菲雙頻手機，型號為SEDA8。銷售員推銷手機時，強調(diào)手機是雙卡雙待機，可同時插入兩張SIM卡，并同時使用兩個號碼。由于手機價格便宜，團購會獲得更大優(yōu)惠，每部手機可降至600元。于是，黎先生一口氣買下四部手機，準(zhǔn)備自用或是送給朋友�？墒牵�手機送出后，有朋友向黎先生透露，手機標(biāo)榜雙卡雙待，可手機按鍵上并沒有兩個撥號鍵，朋友暗示黎先生“是否買了假貨”。黎先生說，朋友一提醒，他立即上網(wǎng)查詢，獲知該型號手機在國家信息產(chǎn)業(yè)部注冊的是“雙卡單待機”，而非銷售人員所推銷的“雙卡雙待機”。

　　黎先生懷疑自己買了“假貨”，就到一家名為“泰爾”的技術(shù)鑒定深圳代理中心進行檢測，檢測結(jié)果顯示，型號為SEDA8的手機的入網(wǎng)許可證是注冊為雙卡單待機，而送檢的手機樣品和產(chǎn)品說明書則為雙卡雙待機。于是，黎先生拿著這一份檢測報告，找到中域電子，要求中域電子按照廣告上“假一賠萬”的標(biāo)準(zhǔn)，賠償他6萬元。中域電子拒絕承認手機是假貨，并找來廠家。雙方鬧到寶安消委會、西鄉(xiāng)工商所，但至今仍沒有協(xié)調(diào)結(jié)果。

　　商家說法

　　產(chǎn)品升級增值價格不變

　　隨后，記者與中域電子西鄉(xiāng)店、手機生產(chǎn)商深圳桑菲消費有限公司工作人員取得聯(lián)系，兩方對于黎先生的投訴有一肚子苦水。中域電子西鄉(xiāng)店店長王先生告訴記者，黎先生購買手機三天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)手機有問題，可以到店里退貨或換貨，但貨品絕對不是黎先生所說的假貨。深圳桑菲消費有限公司負責(zé)人說，中域電子所售賣的桑菲SEDA8手機確實是本公司產(chǎn)品，手機已經(jīng)在國家信息產(chǎn)業(yè)部進行注冊并取得3C證書，是正規(guī)的電子產(chǎn)品。不過，去年10月，該手機仍處于雙卡單待技術(shù)，今年初，雙卡雙待技術(shù)已經(jīng)成熟，于是，公司將SEDA8手機的系統(tǒng)升級為雙卡雙待功能，兼容雙卡單待功能，售價仍維持在雙卡單待機水平。“這是公司的增值服務(wù)，怎么反而成為消費者不滿意的理由呢？”負責(zé)人對此感到很委屈。負責(zé)人表示，他們很愿意和消費者進行協(xié)調(diào)，至于消費者所提的“假貨”說法，他們無法接受。

　　有關(guān)部門表示

　　手機非假貨但需重新注冊

　　昨日，記者采訪了深圳市質(zhì)量監(jiān)督局。工作人員告訴記者，假冒產(chǎn)品指的是假冒商標(biāo)、廠名廠址、許可證和3C驗證書的產(chǎn)品，從這幾點看來，中域電子所銷售的SEDA8手機并不屬于假貨范疇。從雙卡單待升級至雙卡雙待，手機的外觀、材料、主板并沒有改變，所以手機屬于系統(tǒng)升級。國家信產(chǎn)部若有規(guī)定，系統(tǒng)升級后的手機必須到信產(chǎn)部重新注冊，那么這款手機就必須重新注冊并獲得入網(wǎng)許可證。記者從深圳市消委會了解到，消費者有知情權(quán)，商家在銷售過程中應(yīng)該告知消費者手機注冊信息和技術(shù)升級信息。

　　記者從國家信息產(chǎn)業(yè)部了解到，從雙卡單待升級至雙卡雙待并不屬于技術(shù)升級，而是改變機型，必須到國家信產(chǎn)部重新注冊方可銷售。黎先生告訴記者，他將通過法律途徑保護自己的權(quán)益。