實體商品也遲早會走到移動商務(wù)這一步。到時候,移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合,也會需要一個服務(wù)的橋梁。服務(wù)性商品的平臺是本地生活服務(wù),而實體商品呢?淘寶選擇了豪賭一把。
“移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合,也不能把電商從中抹掉,它們能幫助傳統(tǒng)企業(yè)做前端銷售或者導(dǎo)流!秉S淵普表示,在移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務(wù)之間,需要一個服務(wù)平臺做橋梁。在服務(wù)性產(chǎn)品中,這個服務(wù)平臺是本地生活服務(wù)。
服務(wù)平臺或是淘寶
如果“O2O”的模式是可行的,那么將電商模式平移至移動端會有多大意義?
“平移”的最突出表現(xiàn),就是電商普遍地研發(fā)移動App產(chǎn)品。“企業(yè)研發(fā)App是有必要的,能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)整合在上面,但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶不一定會將App作為流量入口!表椓偙硎尽
而黃淵普則認(rèn)為,移動商務(wù)依舊需要互聯(lián)網(wǎng)公司(電商)搭建服務(wù)平臺,這是傳統(tǒng)企業(yè)導(dǎo)流的入口。在服務(wù)性商品中,這個平臺指的是本地生活服務(wù)。
閔涓清表示,本地生活服務(wù)平臺大多只是中介平臺,如果只是一個純粹的商戶資源整合介質(zhì),未來價值可能會被弱化。對于百度、高德、58同城這類企業(yè)而言可能會中招。
這由企業(yè)的基因決定。百度是一家搜索引擎公司,高德是一家地圖公司,二者用戶轉(zhuǎn)化為電商用戶還有一定距離。58同城以提供生活服務(wù)為主,電商化難度較大。
“微信的本質(zhì)是即時交流工具,如果把電商元素加入后,交流的元素會被弱化!眻F(tuán)寶網(wǎng)CEO任春雷表示,這會給微信產(chǎn)品本身帶來災(zāi)難。
淘寶本身是一家C2C電商,以銷售實體商品為主。它進(jìn)軍本地生活服務(wù)后,商戶可以在地圖上標(biāo)示自己的實體位置,附近賣家可方便取貨,突破了服務(wù)性商品的限制。它會成為移動商務(wù)的最終服務(wù)平臺可能性較大。
移動商務(wù)的局限性
“移動端具有身份識別功能,能顯示背后用戶信息、具體的位置。而PC則可能有多個用戶。在搜索本地商家信息時,使用移動商務(wù)會更加方便!秉S淵普表示,盡管如此,但實體商品很難通過這種方式賣出去。一些實體商品往往通過PC端電商銷售得比較好。
閔涓清表示,移動端屏幕與電腦屏幕的購物體驗有所區(qū)別,都是導(dǎo)流的商務(wù)平臺。“它們是無縫對接的,比如用戶剛好在地域范圍內(nèi),移動商務(wù)會更快捷,但還是有許多脫離電子商務(wù)的環(huán)境!
任春雷認(rèn)為,移動商務(wù)與電子商務(wù)看上去有替代的可能,實際上是各有各的市場!岸卟荒茏鎏髤^(qū)分,畢竟大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是存儲在服務(wù)器上!彼硎荆虅(wù)是個目的,電子是手段,移動商務(wù)是把線下需求通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商務(wù)的目的。
對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,電商是一個導(dǎo)流平臺,而到了移動商務(wù)時代,這個平臺不一定會是它。電商是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物,未來它可能要“換血”了。項立剛表示,這時候會出現(xiàn)兩種情況,一是電商企業(yè)在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改善、升級。正如紙媒向網(wǎng)媒轉(zhuǎn)型;二是出現(xiàn)全新的顛覆,正如紙媒被網(wǎng)媒取代。
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