來(lái)自騰訊的官方數(shù)據(jù)顯示,QQ目前的即時(shí)通訊活躍賬戶(hù)高達(dá)7.2億,QQ空間活躍賬戶(hù)也達(dá)到5.5億,已占中國(guó)實(shí)際人口的55%和40%。個(gè)人客戶(hù)帶來(lái)的收益可能由于“人口紅利”消退而導(dǎo)致增速放緩。
騰訊必須由原來(lái)的個(gè)人用戶(hù)付費(fèi)業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)向企業(yè)付費(fèi)業(yè)務(wù)為主。
宣告重組前,騰訊已表現(xiàn)出對(duì)這一愿景的興趣,騰訊旗下的微博、QQ空間以及朋友網(wǎng)等將被一一打通,形成一個(gè)龐大的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);诟采w近一半中國(guó)人口的用戶(hù)群,加上騰訊微博超過(guò)3.73億的注冊(cè)用戶(hù),騰訊幾乎可以觸及任何廣告產(chǎn)品。
騰訊微博總經(jīng)理邢宏宇接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)說(shuō),2011年微博和QQ空間打通形成的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)給騰訊帶來(lái)了1億元的附加收入!皟纱笃脚_(tái)打通后,社交廣告可同時(shí)投放在QQ空間和微博上。QQ空間和微博上的社交廣告,可以選擇鏈接到微空間,也可以到QQ空間。另外,去年QQ空間和騰訊微博實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容互通,也實(shí)現(xiàn)了權(quán)限互通,比如說(shuō)開(kāi)通微空間同時(shí)開(kāi)通認(rèn)證空間等!彼f(shuō),接下來(lái)要實(shí)現(xiàn)的是用戶(hù)管理后臺(tái)互通,還有主要針對(duì)商業(yè)化、互動(dòng)活動(dòng)、社交廣告的顯示互通。
對(duì)由此產(chǎn)生的新盈收方式,除了社交廣告的收益,數(shù)據(jù)分析也成為騰訊的一座“富礦”。邢宏宇舉例說(shuō):“如與電商合作,一家電商企業(yè)微博想更好地了解它的聽(tīng)眾的整體行為,或者找出哪些是它潛在的客戶(hù),如果騰訊微博能夠提供更有價(jià)值的處理分析,幫助其找到客戶(hù)的話,它可能愿意為這種服務(wù)付錢(qián)!
用騰訊網(wǎng)媒廣告平臺(tái)產(chǎn)品部助理總經(jīng)理劉曜的話說(shuō)就是,在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)用戶(hù)管理界面上,廣告主能清晰了解自己的粉絲群體特征,通過(guò)分析海量數(shù)據(jù),可將用戶(hù)進(jìn)行精確分類(lèi),實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)匹配。
現(xiàn)任騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁及集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義曾對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》說(shuō):“在中國(guó),社交化的概念正在被人們逐漸認(rèn)可,中國(guó)的社交廣告初見(jiàn)端倪,人均產(chǎn)生的廣告價(jià)值并不高,在全球互聯(lián)網(wǎng)社交化的趨勢(shì)下,提高每個(gè)用戶(hù)平均收入值,會(huì)有很多的空間。有機(jī)構(gòu)估計(jì)2年后中國(guó)的社交廣告市場(chǎng)會(huì)超過(guò)100億元的規(guī)模,這是我們的歷史性機(jī)遇!
另一位高管,出任社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁及集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁的湯道生也在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)說(shuō),社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展,面向廣告主的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)和面向個(gè)人用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)顯然有著互相拉動(dòng)的互作用。“比如品牌廠商的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以拉動(dòng)虛擬物品的銷(xiāo)售等等!
不僅是向Facebook學(xué)習(xí)賺取“廣告費(fèi)”,騰訊也花大力氣在其他商業(yè)領(lǐng)域。比如花費(fèi)2.31億美元收購(gòu)美國(guó)游戲開(kāi)發(fā)商RiotGames,1.35億元收購(gòu)韓國(guó)公司GapstonePartners旗下多家游戲公司,入股華誼兄弟以及投資電商等。
電商獨(dú)立,變流量為購(gòu)買(mǎi)力
值得關(guān)注的另外一點(diǎn),是被單獨(dú)拆分出來(lái)的電商業(yè)務(wù)。吳宵光曾任騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁兼互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)總裁。如今,他的新職務(wù)是騰訊電商控股公司CEO。振興騰訊電商業(yè)務(wù)的“偉業(yè)”落到了他的身上。
盡管騰訊有中國(guó)最廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)基數(shù),并在僅比京東晚兩年的2006年就開(kāi)始布局電子商務(wù),但,在多年和淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中,成績(jī)并不理想。
這多少和騰訊“什么都做,什么都不精”有關(guān)。易觀分析師陳壽送對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者分析:“重組之前,騰訊的電商架構(gòu)充分說(shuō)明了這點(diǎn),分為三層,分別是C2C領(lǐng)域的拍拍、B2C領(lǐng)域的QQ商城和由明星B2C企業(yè)組成的超級(jí)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。如今,這三者合而為一!
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