現(xiàn)狀
四成太陽(yáng)能熱水器會(huì)“冬眠”
市消委會(huì)投訴部主任喻軍告訴記者，作為綠色、節(jié)能產(chǎn)品，太陽(yáng)能熱水器受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。為了維護(hù)消費(fèi)者利益，重慶等25家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合開(kāi)展了此次關(guān)于太陽(yáng)能熱水器使用狀況的調(diào)查。
據(jù)了解，此次入戶調(diào)查在黑龍江、吉林、遼寧、北京、山東、重慶等部分使用太陽(yáng)能熱水器較多的省市開(kāi)展，調(diào)查對(duì)象為正在使用太陽(yáng)能熱水器的家庭。
調(diào)查結(jié)果顯示，有40.87%的在用太陽(yáng)能熱水器一到冬天就“罷工”。即便是在冬季仍可使用的太陽(yáng)能熱水器，也只有35.9%“好用且熱水充足”，其余29.4%要“經(jīng)常使用電加熱”，25.2%是“有溫水，勉強(qiáng)可以用”，9.5%因?yàn)槭褂眯Ч疃昂苌偈褂谩薄?/p>
太陽(yáng)能熱水器能否全天候工作，已經(jīng)成為了消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。
而在“您希望太陽(yáng)能熱水器哪些方面得到改善”這一問(wèn)題上，66.62%的消費(fèi)者希望“冬天好用”，另有63.8%的消費(fèi)者希望，把“冬天好用”作為衡量太陽(yáng)能熱水器性能的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
原因
真空管質(zhì)量差致集熱效率低
據(jù)記者了解，經(jīng)消委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致太陽(yáng)能熱水器一到冬天就停工或不好用的主要原因有三個(gè)。
一是一些小廠家生產(chǎn)的真空管質(zhì)量差、規(guī)格小，導(dǎo)致熱水生產(chǎn)系統(tǒng)集熱效率低。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，真空管規(guī)格在180cm及180cm以下的太陽(yáng)能熱水器中，有66.2%到了冬天不好用。
二是整機(jī)抗凍能力差。如水箱保溫效果差，熱水無(wú)法保溫；管路凍堵，熱水循環(huán)不暢。
三是商家或消費(fèi)者自己組裝太陽(yáng)能熱水器的問(wèn)題仍然比較突出。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有52.4%的消費(fèi)者使用的太陽(yáng)能熱水器，并非原整件裝購(gòu)買(mǎi)，其中，34.1%的產(chǎn)品是經(jīng)銷商從市場(chǎng)上以低價(jià)購(gòu)進(jìn)配件、管路，以“買(mǎi)主機(jī)，送配件”等旗號(hào)組裝后銷售給消費(fèi)者的。還有11.3%的太陽(yáng)能熱水器，是消費(fèi)者從商家購(gòu)買(mǎi)主機(jī)，然后自己在市場(chǎng)上另行購(gòu)買(mǎi)配件、管路組裝而成。而這些管路、配件多由非正規(guī)廠家生產(chǎn)，并非原裝標(biāo)準(zhǔn)管路、配件，不僅質(zhì)量上無(wú)法保障，而且與主機(jī)不匹配。這樣一來(lái)，即使真空管生產(chǎn)了足量的熱水，消費(fèi)者也常會(huì)因?yàn)楣苈穬龆碌仍蚨鵁o(wú)法使用。
消費(fèi)建議
太陽(yáng)能熱水器 要以“冬天好用”為標(biāo)準(zhǔn)
在調(diào)查報(bào)告中，有71.8%的消費(fèi)者不知道如何鑒別太陽(yáng)能熱水器質(zhì)量的優(yōu)劣。為此，市消委向消費(fèi)者提出了四條建議：
第一，選購(gòu)太陽(yáng)能熱水器時(shí)，要以“冬天好用”為重要選擇標(biāo)準(zhǔn)。冬季是檢驗(yàn)太陽(yáng)能熱水器各方面性能的最好時(shí)期，其整機(jī)抗凍能力、真空管集熱效果、水箱保溫效果、管路傳輸能力等，在嚴(yán)寒的冬季很容易顯現(xiàn)。
第二，要盡可能購(gòu)買(mǎi)配有原裝標(biāo)準(zhǔn)配件、管路的產(chǎn)品，慎購(gòu)“半成品”太陽(yáng)能熱水器。目前，太陽(yáng)能熱水器行業(yè)魚(yú)龍混雜，眾多小作坊組裝、生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能和售后服務(wù)方面都難以保證。
第三，要盡可能地選擇信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有保障的品牌產(chǎn)品。
第四，不要簡(jiǎn)單地以真空管支數(shù)或者水箱容量，來(lái)作為判定太陽(yáng)能熱水器是否適合自己使用的依據(jù)。并非真空管支數(shù)越多、水箱越大越好，只有科學(xué)配比，才能最大限度地利用太陽(yáng)能生產(chǎn)、儲(chǔ)存熱水。記者 姜濤