目前,大眾尚酷(Scirocco)因發(fā)動機質(zhì)量正遭受越來越多車主的質(zhì)疑。
2009年4月22日,梁先生在河北華凌豐進口大眾汽車貿(mào)易有限公司購買了大眾中國進口的尚酷轎跑車,這也是引入中國的第一批車。
做完首保后不久,發(fā)動機就開始鬧“情緒”———先是發(fā)動機燈亮,在4S店卻檢查不出病因,不久,汽車行駛時發(fā)動機會劇烈抖動,且轉(zhuǎn)速上不去,踩油門也毫無反應(yīng)。
梁先生趕緊去4S店檢查,結(jié)果讓他嚇了一跳———發(fā)動機竟然有一個缸不工作。無奈之下,他接受了拆解發(fā)動機維修的方案。
發(fā)動機打開后,缸內(nèi)積炭嚴重。尚酷安裝了雙增壓汽油直噴發(fā)動機,其優(yōu)越的性能一直是該車的最大賣點之一。性能卓越的發(fā)動機使用不長怎么會有如此嚴重的積炭呢?梁先生很是不解。
鑒于發(fā)動機受損嚴重,梁先生拒絕維修,4S店同意更換新發(fā)動機。因發(fā)動機需要從國外進口,為此梁先生不得不等待了漫長的三個月才最終更換完畢。
雖然更換了發(fā)動機,但更多的問題卻隨之而來。梁先生發(fā)現(xiàn),換過發(fā)動機后車開起來明顯感覺方向盤抖動嚴重,且變擋時還有頓挫感,而這現(xiàn)象在更換發(fā)動機前并沒有出現(xiàn),因此他懷疑這個更換的發(fā)動機有問題,但多次向4S店反映未果。
今年9月30日外出辦事時,汽車的發(fā)動機再次劇烈抖動,接著發(fā)動機燈和E P C燈亮起,轉(zhuǎn)速直線下降,踩油門無任何反應(yīng)。梁先生慢慢把車開到維修站進行檢修,結(jié)果又是發(fā)動機有一個缸體不工作。當天梁先生見證了發(fā)動機的整個拆解過程,期間維修人員甚至用撬棍和鐵錘等粗暴的手段拆卸電機。拆解結(jié)束后,最終認定為活塞因爆燃給震裂,需再次換發(fā)動機。這一次由于國內(nèi)有庫存,因此更換只花了一周時間。但和上次一樣,更換發(fā)動機后,汽車行駛時仍然有明顯的頓挫感,且在100~120公里/小時行駛時,方向盤抖得厲害。對于這些問題,4S店多次檢測也查不出原因。
梁先生說,由于此車目前已經(jīng)更換了兩臺發(fā)動機,按照這樣的速度,過保后不知道還要再更換多少次。而據(jù)4S店的報價,更換一臺發(fā)動機大致要10幾萬元,他擔心買得起車,卻修不起。
據(jù)悉,深圳的彭友杰的尚酷1.4TSI豪華版是2009年10月買的,2010年6月,行駛到1.5萬公里時汽車開始爆震,最終證實是發(fā)動機報廢,更換要等待一個月。
南京車主潘岳峰的尚酷1.4T SI是2009年8月份買的,行駛1.0188萬公里后,車子出現(xiàn)抖動,4S店檢查后證實為活塞環(huán)破損。
湖北武漢車主常思2009年8月份買的尚酷1.4T頂配汽車,前不久也出現(xiàn)了同樣的發(fā)動機故障。
而據(jù)梁先生介紹,僅他了解到的情況,內(nèi)蒙古至少有一輛尚酷換過三次發(fā)動機,石家莊也有兩臺換過兩次發(fā)動機,北京也有類似的車主。
點評:
以質(zhì)量嚴謹著稱的德國大眾,其出口的汽車為何短時間內(nèi)出現(xiàn)如此嚴重的故障,這是一個嚴肅且值得深究的問題。
眾所周知,發(fā)動機是汽車的心臟,一輛汽車如果連心臟都有問題,怎能不讓車主擔心?
像梁先生的這種情況,目前已經(jīng)更換了兩次發(fā)動機,如果能夠證明現(xiàn)在車輛依舊存在故障,可依據(jù)《消法》向商家提出退換車的要求。
鑒于目前汽車維權(quán)中,車主普遍處于弱勢一方,建議車主在維權(quán)中要盡可能為自己收集有利的證據(jù),比如說維修單據(jù)、發(fā)票、錄音、錄像等,以避免企業(yè)出爾反爾。