萬(wàn)和在美“自愿性召回”遭誤讀
被召回產(chǎn)品未在國(guó)內(nèi)銷售
本報(bào)訊 (記者劉新宇)國(guó)內(nèi)燃?xì)饩啐堫^企業(yè)萬(wàn)和電氣在美被召回3.7萬(wàn)臺(tái)烤爐？針對(duì)外界傳言，萬(wàn)和電氣副總裁宮培謙昨日在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，“萬(wàn)和出口美國(guó)、加拿大烤爐被召回”的內(nèi)容失實(shí)，實(shí)際情況是萬(wàn)和在美國(guó)“自愿性召回”被誤讀，目前該公司生產(chǎn)的燒烤爐產(chǎn)品本身并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，仍在美國(guó)、加拿大等國(guó)家正常銷售。而對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，由于產(chǎn)品未在國(guó)內(nèi)銷售，中國(guó)消費(fèi)者無(wú)需為此擔(dān)心。
據(jù)介紹，本月初，美國(guó)零售商Lowe’s接到兩宗關(guān)于Master Forge牌燒烤爐軟管熔化的投訴后立即向生產(chǎn)商萬(wàn)和電氣進(jìn)行通報(bào)，萬(wàn)和方面隨后啟動(dòng)產(chǎn)品跟蹤程序展開(kāi)調(diào)查處理。
3.7萬(wàn)臺(tái)是出貨量非召回量
經(jīng)過(guò)調(diào)查，兩起意外事故的出現(xiàn)都是消費(fèi)者在安裝煤氣軟管不正當(dāng)?shù)那闆r下發(fā)生的，事故并未造成人員傷害，燒烤爐產(chǎn)品本身不存在質(zhì)量問(wèn)題。萬(wàn)和與零售商Lowe’s主動(dòng)要求美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“CPSC”)發(fā)布公告，提示消費(fèi)者注意正確安裝，以避免存在的安全隱患。CPSC的公告中明確提示消費(fèi)者在安裝完烤爐之后要仔細(xì)檢查，確保氣管是否通過(guò)烤爐車架側(cè)板上的孔穿進(jìn)去。消費(fèi)者還可以聯(lián)系公司取得詳細(xì)的安裝指導(dǎo)書和警告標(biāo)貼，如再有疑問(wèn)可選擇自愿性召回服務(wù)。
不過(guò)部分國(guó)內(nèi)媒體將上述信息誤讀為“萬(wàn)和電氣生產(chǎn)的、在美國(guó)出售的3.7萬(wàn)臺(tái)烤爐以及在加拿大出售的569臺(tái)烤爐已被召回”。宮培謙對(duì)此指出，3.7萬(wàn)臺(tái)燃?xì)鉄緺t是萬(wàn)和在美國(guó)的出貨量，并非已召回?cái)?shù)量；而“569件中國(guó)產(chǎn)的Master Forge燃?xì)鉄緺t” 是萬(wàn)和在加拿大的銷售數(shù)量，也非已召回?cái)?shù)量。目前，萬(wàn)和電氣還未接到零售商Lowe’s要求召回的訴求。
