收到的中獎信息是中了一臺ipad2，到支付寶官網(wǎng)上一查獎品變成了“5元代金券”，這是怎么回事？支付寶官方微博昨日道歉稱，這是因工作人員失誤而鬧出的烏龍。并承諾按照短信內(nèi)容，給236位中獎用戶每人送上1臺ipad2。
有網(wǎng)友對此評論稱，支付寶這次夠爺們。但有人質(zhì)疑，這是否是再一次的“微博營銷”？
本報記者胡維 長沙報道
網(wǎng)友
獎品ipad2瞬間變代金券
近日，有不少網(wǎng)友表示在7月26日收到了支付寶(微博)的中獎短信，獎品為一臺ipad2。在根據(jù)提示登錄了支付寶的官方網(wǎng)站后，他們發(fā)現(xiàn)獎品只是一張網(wǎng)票網(wǎng)5元的代金券。
中獎網(wǎng)友趙先生告訴記者，在收到中獎短信后，他第一時間登錄了自己的支付寶查看。結果網(wǎng)頁顯示，他中了一張5元的代金券。為何同是支付寶發(fā)出的信息，相差會這么大？趙先生于是致電支付寶咨詢，得到的答復是“短信的內(nèi)容錯了，事件目前正在處理”。
在熬過了周末的兩天后，昨日下午他接到了支付寶工作人員的電話，稱他的獎品將會是一臺ipad2，讓其留下地址�！氨緛硪詾槎绦虐l(fā)錯了，ipad2沒機會得到了，現(xiàn)在突然又有了，還算是個驚喜吧。”
支付寶
干了件傻逼的事，我們道歉
昨日16時26分，支付寶在其官方微博上發(fā)表了一份致236位用戶的道歉信，信中表示，在7月26日，“我們干了一件比較傻逼的事兒”，誤向236位用戶發(fā)送了中獎短信，為了彌補過錯，支付寶將錯就錯，會負起責任向這236位用戶每人贈送一臺iPad2。
支付寶官方解釋稱，在“手機支付，人人有禮”活動中，他們向236位用戶發(fā)送了錯誤的中獎短信，原本這些用戶所中獎品是“網(wǎng)票網(wǎng)5元代金券”，支付寶誤發(fā)短信通知這些用戶中了大獎——1臺iPad2。
在道歉后，支付寶做出了一個艱難的決定，給這236位用戶依據(jù)短信內(nèi)容每人送上iPad2一臺，并懇請網(wǎng)友原諒其過失。
澄清
發(fā)短信時出了錯誤，不是微博營銷
對于支付寶的道歉，有網(wǎng)友評價“夠爺們”，并羨慕這236位用戶，稱天上終于掉下了餡餅。但也有網(wǎng)友質(zhì)疑，這是否就是支付寶的一次微博營銷？
昨日，支付寶公關部的周先生告訴瀟湘晨報記者，26號這236位收到了系統(tǒng)誤發(fā)的短信，當天就有用戶反映了。經(jīng)過2個工作日的商討，做出了在官方微博發(fā)道歉信并按照短信中獎獎品發(fā)放ipad2給這些用戶。
對于眾多網(wǎng)友質(zhì)疑是否在搞微博營銷，周先生回應，這個其實并不存在，確實是系統(tǒng)發(fā)短信出現(xiàn)了錯誤，代金券搞成了ipad2，不是支付寶刻意為之的。他說：“最終這200余臺ipad2會一一寄到用戶手上，同時不會有時間限制，只要是中獎用戶什么時候聯(lián)系到我們都不晚。”
但網(wǎng)友對這個回應并不滿意，不少網(wǎng)友要求支付寶公布這236位用戶姓名。
